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Project ManagementDescrizione: Per poter affrontare un mercato sempre più competitivo, le Aziende moderne, indipendentemente dalla loro natura e dal settore di business, si organizzano per lavorare per progetti. Le Metodologie di Project Management vengono ormai applicate in tutti i settori aziendali, al punto che si parla ormai sempre più spesso di Management by Project come leva strategica di gestione delle Imprese. Obiettivi: Il corso si propone di fornire l’apprendimento delle metodologie necessarie ad impostare, condurre e controllare un progetto in tutte le sue fasi. Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, figure professionali, ecc., che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti e complesse tematiche necessarie per gestire progetti anche di grandi dimensioni. Prerequisiti: Nessuno. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Prima giornata: - Presentazione del corso Importanza delle capacità gestionali in Azienda. Ruoli aziendali e organizzazione. - Concetti generali di Project Management Cosa si intende per Project Management. Evoluzione storica del P.M. La metodologia del P.M.I.: il PMBOKâ. - Il Progetto come processo Processi e process owner. Momenti di Riesame, Verifica, Validazione. Cosa si intende per Progetto. Il Business Plan. Le 9 aree di competenza e i 5 macroprocessi del PMBOKâ. I macroprocessi di avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e controllo, chiusura. L’Integration Management. Le principali cause di fallimento dei progetti - Gli attori di un Progetto Il Project Manager. Lo sponsor, gli stakeholders, lo steering commettee, I Clienti, i Fornitori, Il Project-Team. Esercitazione sugli attori di progetto - Lo Scope Management La definizione dell’ambito di un progetto. Gli obiettivi del progetto. I deliverables di un Progetto. I Work Packages. Seconda giornata: - La Work Breakdown Structure La W.B.S come scomposizione strutturata di un progetto. Approccio top-down e bottom-up. Regole pratiche. Come standardizzare la W.B.S. Esercitazioni sulla W.B.S. - Il Time Management Collocazione logica della fase di pianificazione. Progetti vincolati per tempo e per risorse. Predecessori e successori. Il diagramma di Gantt. Il PERT, Il CPM. Il percorso critico. Early Start, Early Finish, Late Start, Late Finish. Tipi di collegamento tra attività . Vincoli, lag, milestone. L’assegnazione delle risorse. La curva di carico. Calendario di progetto. L’ambiente multi-progetto. Change Management.. Esercitazioni sul time management - Il Cost Management Il ciclo di vita dei costi. Identificazione delle voci di costo e budget dei costi. Costi diretti e indiretti, fissi e variabili. Metodi di stima. Margini di sicurezza. Il controllo dei costi. Contabilità generale e contabilità analitica di Progetto. Esercitazione sul cost management. Terza giornata: - Lo Human Resources Management Competenze e capacità di un Project Manager. La leadership. Stili di leadership del Project Manager. La pianificazione delle Risorse Umane. Team building, team management, team development. La gestione dei conflitti. La negoziazione. Le strutture organizzative di P.M. Esercitazione sulla negoziazione. - Il Quality Management Qualità richiesta, attesa e latente. La fase di Quality Planning. Il ciclo PDCA applicato al Progetto. Il Piano della Qualità di un Progetto. Le fasi di Quality Assurance e di Quality Control. Costi e benefici della Qualità - Il Procurement Management Le scelte make or buy. Le fasi di procurement, solicitation planning, source selection, contract administration, contract close-out. Gli elementi fondamentali di un contratto di acquisto. Tipi di contratto - Il Risk Management I rischi di un progetto. Rischi interni e rischi esterni. La matrice probabilità-impatto. La fasi di risk assessment e risk control. Strategie per affrontare un rischio. Il piano di gestione dei rischi. Checklist per la valutazione dei rischi di un progetto. Esercitazione sul project risk management Quarta giornata: - Le metriche di progetto Concetti generali su metriche, misurazioni e metriche di progetto. Controllo di tempi e costi. ACWP, BCWP. BCWS, Earned Value. Cost Variance, Schedule Variance, Accounting Variance. Cost Performance Index, Schedule Performance Index. Costo aggiornato di un progetto. Il costo a finire. Esercitazioni sulle metriche di progetto. - Il Communication Management Tipi di comunicazione in un Progetto. Come finalizzare la comunicazione. Riunioni formali e informali. Come preparare la reportistica di Progetto. Lo Stato Avanzamento Progetto. Il Piano di Progetto. - La Chiusura di Progetto e il Project Management Office La fase di chiusura di un progetto. La lesson learned. I compiti di un Project Management Office. - Self-assessment di fine corso Test di uscita a risposta multipla sui concetti appresi Durata: 4 giornI. Docente: Roberto D’Orsi Calendario 2010: 05-12-19-26 marzo 2010 21-28 ottobre 04-11 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 720,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 840,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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La stima dell'incertezza di misura nei laboratori chimiciDescrizione: La norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005 richiede che i laboratori accreditati dichiarino, al fine di fornire una maggiore fiducia nella significatività e validità del processo di misurazione, l’incertezza di misura associata al risultato. Il corso fornisce i concetti fondamentali e gli strumenti di base necessari per la stima dell’incertezza di misura per le prove chimiche. Obiettivi: Attraverso l’illustrazione dei principi di base e l’esecuzione di esercitazioni orientate, il corso mira a far apprendere le modalità per stimare l’incertezza di misura per le prove chimiche. L’allievo al termine del corso saprà individuare la variabilità delle singole componenti di un processo di analisi chimica di laboratorio e quantificare i relativi contributi di incertezza. Destinatari: Titolari di laboratorio, responsabili del sistema di gestione, tecnici di laboratorio, personale che, per esigenze professionali come l’esecuzione di audit, la predisposizione di rapporti di prova, il controllo qualità ecc, devono saper determinare l’incertezza di misura di una prova o valutarne la conformità. Prerequisiti: Conoscenza della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005, pratica di laboratorio. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma:
Durata: 1 giorno. Docenti: dott. Pietro Anichini Calendario 2010: 15 marzo 2010 29 ottobre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. Start: 09:00
End: 13:00
Comportamenti microorganizzativi: come gestire una riunione proficuamenteDescrizione: “Non faccio che riunioni tutta la settimana. Quando riuscirò a lavorare?” Le riunioni di lavoro costituiscono elemento primario nell’attività di molte persone. Due sono gli aspetti principali:
Nella maggior parte delle nostre grandi, medie e piccole aziende l’atteggiamento di fondo sulle riunioni di lavoro non è positivo, pur essendone riconosciuta la necessità. Il motivo principale è la scarsa efficienza. Spesso considerate un male necessario nella democrazia industriale, le riunioni di lavoro tendono ad avere frequenze elevate, da cui la comune espressione “mania di riunioni” o peggio “malattia di riunioni”. L’organizzazione di una riunione di lavoro è un argomento trattato nella letteratura italiana solo marginalmente, seguendo il destino delle “arti minori”. Ma in effetti le riunioni sono un mezzo fondamentale per favorire lo spirito di gruppo e la coscienza che la prosperità dell’azienda è un compito e un vantaggio comune. Obiettivi: Nell’incontro sono esaminati i problemi tecnici e i problemi di impostazione. Sono quindi suggeriti gli interventi da mettere in atto prima, durante e dopo la riunione per conseguire il miglior risultato. Destinatari: Titolari d’azienda, manager, dirigenti, quadri aziendali, consulenti Prerequisiti: Nozioni dei principi della Qualità Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Perché organizzare una riunione. La riunione come strumento di informazione, formazione, coinvolgimento e sensibilizzazione. La riunione efficace: valutazione dell’opportunità della riunione, fase di preparazione, fase di svolgimento, mezzi audiovisivi, conclusioni, verbale. Le possibili carenze di una riunione: aspetti tecnici e di impostazione. Come presiedere una riunione: mantenere la concentrazione sull’obiettivo e guidare il gruppo. Durata: 0,5 giorni. Docente: Piero Dettin Calendario 2010: 15 marzo 2010 8 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 170,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 290,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Start: 00:00
Start: 17/03/2010 - 00:00
End: 19/03/2010 - 23:59
Come si progetta un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni secondo la norma UNI CEI ISO /IEC 27001: 2006Descrizione: La problematica della sicurezza delle informazioni sta diventando sempre più importante. In particolare oggi è sempre più necessario garantire per i dati e le informazioni gestite un adeguato livello di riservatezza, integrità e disponibilità. Molte organizzazioni si sono attivate o si stanno attivando per applicare adeguati criteri di gestione della sicurezza al proprio patrimonio di informazioni. La normativa emessa dall’ISO/IEC è il punto di riferimento ampiamente riconosciuto per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni e per la certificazione. Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fornire le conoscenze necessarie per la progettazione e l’attuazione in azienda di un Sistema di Gestione per la sicurezza delle Informazioni conforme alla norma ISO/IEC 27001:2005 Destinatari: Il corso è rivolto a tutti coloro che lavorano in Organizzazioni pubbliche o private del settore ICT e che sono interessati alle problematiche di gestione della Sicurezza delle Informazioni. Può interessare in particolare a manager ed addetti alla Gestione di Sistemi per la Sicurezza Informazioni, Consulenti, Manager ed utenti di sistemi informativi e chiunque altro interessato alla problematica della Sicurezza delle Informazioni. Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza delle norme ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002. E’ consigliata la frequenza al Modulo 1 SGSI - Introduzione alla Norma ISO/IEC 27001. E’ sconsigliata la partecipazione al modulo senza possedere i prerequisiti sopra indicati. Attestato:
Programma: Verranno erogate lezioni ed esercitazioni pratiche per la progettazione di un S.G.S.I., dove verranno affrontati i temi di:
La struttura del corso rispetta il modello dei Processi della Norma ISO/IEC 27001:2005: Fase Plan Definizione del documento Strategico della Politica di Sicurezza; Ambito di Applicazione; Risk assessment; Risk Management; Scelta delle contromisure; Dichiarazione di Applicabilità Fase Do Allo scopo di rendere operativo il S.G.S.I., in questo ambito verranno trattati : Attuazione delle decisioni e delle soluzioni della Fase di Plan; Messa in atto delle contromisure: Organizzative, Logiche, Fisiche; Messa in atto di strumenti tecniche procedure atte a rilevare ed analizzare gli eventi che impattano con la Sicurezza delle informazioni. Fase Check Descrizione di tutte le attività per la valutazione e la misurazione delle prestazioni del S.G.S.I.: Pianificazione di Audit periodici; Monitoraggio dell’ efficacia delle misure messe in atto; Analisi degli incidenti; Analisi dei cambiamenti nel contesto di riferimento. Fase Act Descrizione delle attività da mettere in atto affinché l’ efficacia e l’ efficienza del S.G.S.I. sia mantenuta , e che le misure messe in atto siano mantenute nel tempo: Azioni correttive e preventive a seguito di attività di verifica; Azioni di miglioramento. Sono previste esercitazioni pratiche tramite Case Study. Durata: 3 giorni. Calendario 2010: 17-18-19 marzo 2010 18-19-20 ottobre 2010 Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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(all day)
Start: 17/03/2010 - 00:00
End: 19/03/2010 - 23:59
Come si progetta un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni secondo la norma UNI CEI ISO /IEC 27001: 2006Descrizione: La problematica della sicurezza delle informazioni sta diventando sempre più importante. In particolare oggi è sempre più necessario garantire per i dati e le informazioni gestite un adeguato livello di riservatezza, integrità e disponibilità. Molte organizzazioni si sono attivate o si stanno attivando per applicare adeguati criteri di gestione della sicurezza al proprio patrimonio di informazioni. La normativa emessa dall’ISO/IEC è il punto di riferimento ampiamente riconosciuto per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni e per la certificazione. Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fornire le conoscenze necessarie per la progettazione e l’attuazione in azienda di un Sistema di Gestione per la sicurezza delle Informazioni conforme alla norma ISO/IEC 27001:2005 Destinatari: Il corso è rivolto a tutti coloro che lavorano in Organizzazioni pubbliche o private del settore ICT e che sono interessati alle problematiche di gestione della Sicurezza delle Informazioni. Può interessare in particolare a manager ed addetti alla Gestione di Sistemi per la Sicurezza Informazioni, Consulenti, Manager ed utenti di sistemi informativi e chiunque altro interessato alla problematica della Sicurezza delle Informazioni. Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza delle norme ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002. E’ consigliata la frequenza al Modulo 1 SGSI - Introduzione alla Norma ISO/IEC 27001. E’ sconsigliata la partecipazione al modulo senza possedere i prerequisiti sopra indicati. Attestato:
Programma: Verranno erogate lezioni ed esercitazioni pratiche per la progettazione di un S.G.S.I., dove verranno affrontati i temi di:
La struttura del corso rispetta il modello dei Processi della Norma ISO/IEC 27001:2005: Fase Plan Definizione del documento Strategico della Politica di Sicurezza; Ambito di Applicazione; Risk assessment; Risk Management; Scelta delle contromisure; Dichiarazione di Applicabilità Fase Do Allo scopo di rendere operativo il S.G.S.I., in questo ambito verranno trattati : Attuazione delle decisioni e delle soluzioni della Fase di Plan; Messa in atto delle contromisure: Organizzative, Logiche, Fisiche; Messa in atto di strumenti tecniche procedure atte a rilevare ed analizzare gli eventi che impattano con la Sicurezza delle informazioni. Fase Check Descrizione di tutte le attività per la valutazione e la misurazione delle prestazioni del S.G.S.I.: Pianificazione di Audit periodici; Monitoraggio dell’ efficacia delle misure messe in atto; Analisi degli incidenti; Analisi dei cambiamenti nel contesto di riferimento. Fase Act Descrizione delle attività da mettere in atto affinché l’ efficacia e l’ efficienza del S.G.S.I. sia mantenuta , e che le misure messe in atto siano mantenute nel tempo: Azioni correttive e preventive a seguito di attività di verifica; Azioni di miglioramento. Sono previste esercitazioni pratiche tramite Case Study. Durata: 3 giorni. Calendario 2010: 17-18-19 marzo 2010 18-19-20 ottobre 2010 Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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End: 23:59
Start: 17/03/2010 - 00:00
End: 19/03/2010 - 23:59
Come si progetta un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni secondo la norma UNI CEI ISO /IEC 27001: 2006Descrizione: La problematica della sicurezza delle informazioni sta diventando sempre più importante. In particolare oggi è sempre più necessario garantire per i dati e le informazioni gestite un adeguato livello di riservatezza, integrità e disponibilità. Molte organizzazioni si sono attivate o si stanno attivando per applicare adeguati criteri di gestione della sicurezza al proprio patrimonio di informazioni. La normativa emessa dall’ISO/IEC è il punto di riferimento ampiamente riconosciuto per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni e per la certificazione. Obiettivi: Il corso ha l’obiettivo di fornire le conoscenze necessarie per la progettazione e l’attuazione in azienda di un Sistema di Gestione per la sicurezza delle Informazioni conforme alla norma ISO/IEC 27001:2005 Destinatari: Il corso è rivolto a tutti coloro che lavorano in Organizzazioni pubbliche o private del settore ICT e che sono interessati alle problematiche di gestione della Sicurezza delle Informazioni. Può interessare in particolare a manager ed addetti alla Gestione di Sistemi per la Sicurezza Informazioni, Consulenti, Manager ed utenti di sistemi informativi e chiunque altro interessato alla problematica della Sicurezza delle Informazioni. Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza delle norme ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002. E’ consigliata la frequenza al Modulo 1 SGSI - Introduzione alla Norma ISO/IEC 27001. E’ sconsigliata la partecipazione al modulo senza possedere i prerequisiti sopra indicati. Attestato:
Programma: Verranno erogate lezioni ed esercitazioni pratiche per la progettazione di un S.G.S.I., dove verranno affrontati i temi di:
La struttura del corso rispetta il modello dei Processi della Norma ISO/IEC 27001:2005: Fase Plan Definizione del documento Strategico della Politica di Sicurezza; Ambito di Applicazione; Risk assessment; Risk Management; Scelta delle contromisure; Dichiarazione di Applicabilità Fase Do Allo scopo di rendere operativo il S.G.S.I., in questo ambito verranno trattati : Attuazione delle decisioni e delle soluzioni della Fase di Plan; Messa in atto delle contromisure: Organizzative, Logiche, Fisiche; Messa in atto di strumenti tecniche procedure atte a rilevare ed analizzare gli eventi che impattano con la Sicurezza delle informazioni. Fase Check Descrizione di tutte le attività per la valutazione e la misurazione delle prestazioni del S.G.S.I.: Pianificazione di Audit periodici; Monitoraggio dell’ efficacia delle misure messe in atto; Analisi degli incidenti; Analisi dei cambiamenti nel contesto di riferimento. Fase Act Descrizione delle attività da mettere in atto affinché l’ efficacia e l’ efficienza del S.G.S.I. sia mantenuta , e che le misure messe in atto siano mantenute nel tempo: Azioni correttive e preventive a seguito di attività di verifica; Azioni di miglioramento. Sono previste esercitazioni pratiche tramite Case Study. Durata: 3 giorni. Calendario 2010: 17-18-19 marzo 2010 18-19-20 ottobre 2010 Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. Start: 00:00
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Project ManagementDescrizione: Per poter affrontare un mercato sempre più competitivo, le Aziende moderne, indipendentemente dalla loro natura e dal settore di business, si organizzano per lavorare per progetti. Le Metodologie di Project Management vengono ormai applicate in tutti i settori aziendali, al punto che si parla ormai sempre più spesso di Management by Project come leva strategica di gestione delle Imprese. Obiettivi: Il corso si propone di fornire l’apprendimento delle metodologie necessarie ad impostare, condurre e controllare un progetto in tutte le sue fasi. Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, figure professionali, ecc., che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti e complesse tematiche necessarie per gestire progetti anche di grandi dimensioni. Prerequisiti: Nessuno. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Prima giornata: - Presentazione del corso Importanza delle capacità gestionali in Azienda. Ruoli aziendali e organizzazione. - Concetti generali di Project Management Cosa si intende per Project Management. Evoluzione storica del P.M. La metodologia del P.M.I.: il PMBOKâ. - Il Progetto come processo Processi e process owner. Momenti di Riesame, Verifica, Validazione. Cosa si intende per Progetto. Il Business Plan. Le 9 aree di competenza e i 5 macroprocessi del PMBOKâ. I macroprocessi di avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e controllo, chiusura. L’Integration Management. Le principali cause di fallimento dei progetti - Gli attori di un Progetto Il Project Manager. Lo sponsor, gli stakeholders, lo steering commettee, I Clienti, i Fornitori, Il Project-Team. Esercitazione sugli attori di progetto - Lo Scope Management La definizione dell’ambito di un progetto. Gli obiettivi del progetto. I deliverables di un Progetto. I Work Packages. Seconda giornata: - La Work Breakdown Structure La W.B.S come scomposizione strutturata di un progetto. Approccio top-down e bottom-up. Regole pratiche. Come standardizzare la W.B.S. Esercitazioni sulla W.B.S. - Il Time Management Collocazione logica della fase di pianificazione. Progetti vincolati per tempo e per risorse. Predecessori e successori. Il diagramma di Gantt. Il PERT, Il CPM. Il percorso critico. Early Start, Early Finish, Late Start, Late Finish. Tipi di collegamento tra attività . Vincoli, lag, milestone. L’assegnazione delle risorse. La curva di carico. Calendario di progetto. L’ambiente multi-progetto. Change Management.. Esercitazioni sul time management - Il Cost Management Il ciclo di vita dei costi. Identificazione delle voci di costo e budget dei costi. Costi diretti e indiretti, fissi e variabili. Metodi di stima. Margini di sicurezza. Il controllo dei costi. Contabilità generale e contabilità analitica di Progetto. Esercitazione sul cost management. Terza giornata: - Lo Human Resources Management Competenze e capacità di un Project Manager. La leadership. Stili di leadership del Project Manager. La pianificazione delle Risorse Umane. Team building, team management, team development. La gestione dei conflitti. La negoziazione. Le strutture organizzative di P.M. Esercitazione sulla negoziazione. - Il Quality Management Qualità richiesta, attesa e latente. La fase di Quality Planning. Il ciclo PDCA applicato al Progetto. Il Piano della Qualità di un Progetto. Le fasi di Quality Assurance e di Quality Control. Costi e benefici della Qualità - Il Procurement Management Le scelte make or buy. Le fasi di procurement, solicitation planning, source selection, contract administration, contract close-out. Gli elementi fondamentali di un contratto di acquisto. Tipi di contratto - Il Risk Management I rischi di un progetto. Rischi interni e rischi esterni. La matrice probabilità-impatto. La fasi di risk assessment e risk control. Strategie per affrontare un rischio. Il piano di gestione dei rischi. Checklist per la valutazione dei rischi di un progetto. Esercitazione sul project risk management Quarta giornata: - Le metriche di progetto Concetti generali su metriche, misurazioni e metriche di progetto. Controllo di tempi e costi. ACWP, BCWP. BCWS, Earned Value. Cost Variance, Schedule Variance, Accounting Variance. Cost Performance Index, Schedule Performance Index. Costo aggiornato di un progetto. Il costo a finire. Esercitazioni sulle metriche di progetto. - Il Communication Management Tipi di comunicazione in un Progetto. Come finalizzare la comunicazione. Riunioni formali e informali. Come preparare la reportistica di Progetto. Lo Stato Avanzamento Progetto. Il Piano di Progetto. - La Chiusura di Progetto e il Project Management Office La fase di chiusura di un progetto. La lesson learned. I compiti di un Project Management Office. - Self-assessment di fine corso Test di uscita a risposta multipla sui concetti appresi Durata: 4 giornI. Docente: Roberto D’Orsi Calendario 2010: 05-12-19-26 marzo 2010 21-28 ottobre 04-11 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 720,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 840,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Start: 22/03/2010 - 00:00
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L'Autovalutazione secondo il Modello di Eccellenza EFQM - EFQM Self Assessment Training (SAT)Descrizione: La Fondazione Europea per il qualità Management (EFQM), fondata nel 1988, si è posta la missione di promuovere in Europa l’Eccellenza sostenibile, mettendo a disposizione dei suoi membri diversi strumenti e servizi innovativi e di comprovata efficacia. L’AICQ National Partner Organization (NPO) di EFQM in Italia, propone sul territorio nazionale una serie di corsi sul Modello EFQM per l’eccellenza, sull’Autovalutazione in base al Modello e per la formazione dei valutatori secondo il Modello EFQM. L’AICQ si è fatta inoltre parte attiva nell’incontro tra l’attività di sviluppo del Modello presidiata da EFQM e le esigenze delle PMI, costituendo con le Associazioni Imprenditoriali e con il Qualital, l’Associazione Premio Qualità Italia, che a partire dal 1997 promuove e gestisce il premio per le piccole e medie imprese. Obiettivi: La formazione è orientata a promuovere la conoscenza del Modello EFQM e delle tecniche per l’autovalutazione sulla base del modello stesso. Gli approcci proposti da EFQM sono diversificati secondo gli obiettivi e la maturità di ciascuna organizzazione e vanno studiati in tutte le loro implicazioni, per rendere facile ed efficace la scelta e l’operatività di chi dovrà intraprendere o collaborare all’autovalutazione nella propria azienda. In particolare il corso fornisce le conoscenze necessarie per pianificare e gestire l’autovalutazione, e per utilizzarne i risultati con i massimi benefici. Destinatari: Il corso si rivolge a tutti i manager coinvolti indirettamente o indirettamente nel processo di autovalutazione della propria organizzazione. Il corso è da ritenersi requisito base per l’ammissione diretta al 2° modulo del corso AICQ Triveneta Excellence Assessor. Prerequisiti: Nessuno. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Prima Giornata: Introduzione, obiettivi del corso, definizioni, esercitazioni sulle definizioni. Breve presentazione dell’EFQM e degli Otto Principi dell’Eccellenza. Il modello EFQM per l’Eccellenza. Il processo di autovalutazione: le sette fasi:
Seconda Giornata: Gli approcci proposti da EFQM per l’autovalutazione (con esercitazioni): l’approccio con Schede
Sintesi del processo di autovalutazione. Tradurre i risultati dell’autovalutazione in azioni. Riflessioni sulle singole prassi migliori. Conclusioni e valutazione. Durata: 2 giorni. Docente: dott. Vincenzo Mazzaro Calendario 2010: 22-23 marzo 2010 Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. Start: 00:00
End: 23:59
Il trattamento dei reclami secondo la Linea guida UNI ISO 10002Descrizione: La norma UNI ISO 10002 (aprile 2006) fornisce una guida per il processo di trattamento dei reclami relativi a prodotti all’interno di un’organizzazione. La guida è orientata ai seguenti aspetti del trattamento dei reclami:
Obiettivi: Il corso si propone di fornire l’apprendimento della norma attraverso esercitazioni che si alterneranno alla spiegazione di ogni capitolo della norma. Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, e chiunque desideri migliorare il processo di trattamento dei reclami nella propria organizzazione. Prerequisiti: Nessuno. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma:
Durata: 1 giorno. Docente: ing. Piero Dettin Calendario 2010: 22 marzo 2010 16 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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End: 23:59
Start: 22/03/2010 - 00:00
End: 23/03/2010 - 23:59
L'Autovalutazione secondo il Modello di Eccellenza EFQM - EFQM Self Assessment Training (SAT)Descrizione: La Fondazione Europea per il qualità Management (EFQM), fondata nel 1988, si è posta la missione di promuovere in Europa l’Eccellenza sostenibile, mettendo a disposizione dei suoi membri diversi strumenti e servizi innovativi e di comprovata efficacia. L’AICQ National Partner Organization (NPO) di EFQM in Italia, propone sul territorio nazionale una serie di corsi sul Modello EFQM per l’eccellenza, sull’Autovalutazione in base al Modello e per la formazione dei valutatori secondo il Modello EFQM. L’AICQ si è fatta inoltre parte attiva nell’incontro tra l’attività di sviluppo del Modello presidiata da EFQM e le esigenze delle PMI, costituendo con le Associazioni Imprenditoriali e con il Qualital, l’Associazione Premio Qualità Italia, che a partire dal 1997 promuove e gestisce il premio per le piccole e medie imprese. Obiettivi: La formazione è orientata a promuovere la conoscenza del Modello EFQM e delle tecniche per l’autovalutazione sulla base del modello stesso. Gli approcci proposti da EFQM sono diversificati secondo gli obiettivi e la maturità di ciascuna organizzazione e vanno studiati in tutte le loro implicazioni, per rendere facile ed efficace la scelta e l’operatività di chi dovrà intraprendere o collaborare all’autovalutazione nella propria azienda. In particolare il corso fornisce le conoscenze necessarie per pianificare e gestire l’autovalutazione, e per utilizzarne i risultati con i massimi benefici. Destinatari: Il corso si rivolge a tutti i manager coinvolti indirettamente o indirettamente nel processo di autovalutazione della propria organizzazione. Il corso è da ritenersi requisito base per l’ammissione diretta al 2° modulo del corso AICQ Triveneta Excellence Assessor. Prerequisiti: Nessuno. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Prima Giornata: Introduzione, obiettivi del corso, definizioni, esercitazioni sulle definizioni. Breve presentazione dell’EFQM e degli Otto Principi dell’Eccellenza. Il modello EFQM per l’Eccellenza. Il processo di autovalutazione: le sette fasi:
Seconda Giornata: Gli approcci proposti da EFQM per l’autovalutazione (con esercitazioni): l’approccio con Schede
Sintesi del processo di autovalutazione. Tradurre i risultati dell’autovalutazione in azioni. Riflessioni sulle singole prassi migliori. Conclusioni e valutazione. Durata: 2 giorni. Docente: dott. Vincenzo Mazzaro Calendario 2010: 22-23 marzo 2010 Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. Start: 00:00
End: 23:59
Le proprietà statistiche dei sistemi di misura (MSA)Descrizione: L’analisi delle proprietà statistiche dei sistemi di misura è un requisito essenziale per potere determinare l’attendibilità dei risultati ottenuti mediante prove, controlli e collaudi e per potere valutare correttamente la capacità dei processi produttivi. Elemento centrale di quest’analisi è il calcolo dell’R&R (Ripetibilità e Riproducibilità) che è richiesto da tutti i costruttori di autoveicoli e di veicoli industriali. Obiettivi: Mettere in grado i partecipanti di analizzare le proprietà statistiche dei sistemi di misura secondo le richieste della normativa applicabile ai Sistemi di Gestione Qualità secondo la norma TS 16949. Destinatari: Il corso è dedicato al personale delle aree Qualità e Metrologia coinvolto nell’effettuazione e nell’analisi di prove, controlli e collaudi Prerequisiti: Nessuno. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma:
Durata: 1 giorno. Docente: ing. Giovani Zurlo; Calendario 2010: 23 marzo 2010 Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. Start: 00:00
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End: 25/03/2010 - 23:59
Auditor di Sistemi di Gestione QualitàDescrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive secondo la norma UNI EN ISO 19011, applicata alla valutazione e sorveglianza di Sistemi di Gestione per la Qualità realizzati in conformità alle norme della famiglia UNI EN ISO 9000. Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor) STRUTTURA E CONTENUTI: Il corso è stato completamente rinnovato per renderlo più pratico e per ristrutturarlo in due moduli: il primo modulo (primi due giorni) è dedicato alla presentazione delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo la norma UNI EN ISO 19011 con discussione anche di un caso pratico. Il primo modulo comprende anche un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme ISO 9000 basato su esercizi pratici alternati a presentazioni formali. Il secondo modulo (ultimi tre giorni) è interamente dedicato all’applicazione pratica delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le osservazioni e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro. Obiettivi: Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit secondo le indicazioni fissate dalla norma UNI EN ISO 19011, avendo come riferimento la norma UNI EN ISO 9001: 2000. Perciò il corso è strutturato per fornire ai partecipanti le conoscenze di base sulla gestione degli Audit secondo la norma UNI EN ISO 19011, impegnando gli allievi nella pratica soluzione di casi di studio, così da fare familiarizzare i partecipanti con le modalità di pianificazione, di conduzione delle verifiche ispettive e di presentazione dei risultati alla direzione del valutando; fornire richiami sulle regole di comportamento del valutatore ed elementi su come migliorare le tecniche di comunicazione con i principali interlocutori. Destinatari: Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGQ; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema Qualità o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema Qualità o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori. Prerequisiti: Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:
Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma:
Apertura del corso. Presentazione del corso (obiettivi, scopo, agenda, contenuti, esami finali e loro modalità). Presentazione docenti e partecipanti. Ripasso concetti generali ISO 9000 e test di conoscenza. Ripasso ISO 9001 e test di conoscenza.
ISO/IEC 19011. La programmazione ed esecuzione delle attività di Audit (Introduzione e Capitoli 5 e 6). Lettura e discussione Caso di studio con soluzioni e con Piano, Rapporto Audit e NC campione. ISO/IEC 19011. Competenza e valutazione auditor (Capitolo 7).
Lavoro di gruppo su Caso di studio n.1: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 1. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 9000-9001. Avvio lavoro di gruppo su caso di Studio n.2: analisi caso.
Lavoro di gruppo su Caso di Studio n.2: consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 2. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 19011. Lavoro di gruppo su Caso di studio n.3: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI
Presentazione e discussione su risultati lavoro di gruppo sul Caso di studio n.3. Simulazione riunione finale. Prima parte esame: Test scritto (40 domande ). Seconda parte esame (test scritto): caso di studio con individuazione e formalizzazione non conformità e formalizzazione rapporto finale (solo per la parte testuale) Durata: Il corso ha durata di 40 ore (più esame) ripartite in 5 giorni (dalle ore 9.00 alle ore 19.00). Il pomeriggio dell’ultimo giorno sarà dedicato all’esame finale. La frequenza è obbligatoria per potere sostenere l’esame finale. Calendario 2010: 8-9-23-24-25 marzo 2010 14-15-23-24-25 giugno 2010 4-5-13-14-15 ottobre 2010 29-30 novembre-1-2-3 dicembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 1.200,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.320,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Auditor di Sistemi di Gestione QualitàDescrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive secondo la norma UNI EN ISO 19011, applicata alla valutazione e sorveglianza di Sistemi di Gestione per la Qualità realizzati in conformità alle norme della famiglia UNI EN ISO 9000. Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor) STRUTTURA E CONTENUTI: Il corso è stato completamente rinnovato per renderlo più pratico e per ristrutturarlo in due moduli: il primo modulo (primi due giorni) è dedicato alla presentazione delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo la norma UNI EN ISO 19011 con discussione anche di un caso pratico. Il primo modulo comprende anche un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme ISO 9000 basato su esercizi pratici alternati a presentazioni formali. Il secondo modulo (ultimi tre giorni) è interamente dedicato all’applicazione pratica delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le osservazioni e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro. Obiettivi: Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit secondo le indicazioni fissate dalla norma UNI EN ISO 19011, avendo come riferimento la norma UNI EN ISO 9001: 2000. Perciò il corso è strutturato per fornire ai partecipanti le conoscenze di base sulla gestione degli Audit secondo la norma UNI EN ISO 19011, impegnando gli allievi nella pratica soluzione di casi di studio, così da fare familiarizzare i partecipanti con le modalità di pianificazione, di conduzione delle verifiche ispettive e di presentazione dei risultati alla direzione del valutando; fornire richiami sulle regole di comportamento del valutatore ed elementi su come migliorare le tecniche di comunicazione con i principali interlocutori. Destinatari: Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGQ; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema Qualità o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema Qualità o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori. Prerequisiti: Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:
Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma:
Apertura del corso. Presentazione del corso (obiettivi, scopo, agenda, contenuti, esami finali e loro modalità). Presentazione docenti e partecipanti. Ripasso concetti generali ISO 9000 e test di conoscenza. Ripasso ISO 9001 e test di conoscenza.
ISO/IEC 19011. La programmazione ed esecuzione delle attività di Audit (Introduzione e Capitoli 5 e 6). Lettura e discussione Caso di studio con soluzioni e con Piano, Rapporto Audit e NC campione. ISO/IEC 19011. Competenza e valutazione auditor (Capitolo 7).
Lavoro di gruppo su Caso di studio n.1: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 1. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 9000-9001. Avvio lavoro di gruppo su caso di Studio n.2: analisi caso.
Lavoro di gruppo su Caso di Studio n.2: consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 2. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 19011. Lavoro di gruppo su Caso di studio n.3: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI
Presentazione e discussione su risultati lavoro di gruppo sul Caso di studio n.3. Simulazione riunione finale. Prima parte esame: Test scritto (40 domande ). Seconda parte esame (test scritto): caso di studio con individuazione e formalizzazione non conformità e formalizzazione rapporto finale (solo per la parte testuale) Durata: Il corso ha durata di 40 ore (più esame) ripartite in 5 giorni (dalle ore 9.00 alle ore 19.00). Il pomeriggio dell’ultimo giorno sarà dedicato all’esame finale. La frequenza è obbligatoria per potere sostenere l’esame finale. Calendario 2010: 8-9-23-24-25 marzo 2010 14-15-23-24-25 giugno 2010 4-5-13-14-15 ottobre 2010 29-30 novembre-1-2-3 dicembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 1.200,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.320,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Auditor di Sistemi di Gestione QualitàDescrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive secondo la norma UNI EN ISO 19011, applicata alla valutazione e sorveglianza di Sistemi di Gestione per la Qualità realizzati in conformità alle norme della famiglia UNI EN ISO 9000. Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor) STRUTTURA E CONTENUTI: Il corso è stato completamente rinnovato per renderlo più pratico e per ristrutturarlo in due moduli: il primo modulo (primi due giorni) è dedicato alla presentazione delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo la norma UNI EN ISO 19011 con discussione anche di un caso pratico. Il primo modulo comprende anche un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme ISO 9000 basato su esercizi pratici alternati a presentazioni formali. Il secondo modulo (ultimi tre giorni) è interamente dedicato all’applicazione pratica delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le osservazioni e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro. Obiettivi: Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit secondo le indicazioni fissate dalla norma UNI EN ISO 19011, avendo come riferimento la norma UNI EN ISO 9001: 2000. Perciò il corso è strutturato per fornire ai partecipanti le conoscenze di base sulla gestione degli Audit secondo la norma UNI EN ISO 19011, impegnando gli allievi nella pratica soluzione di casi di studio, così da fare familiarizzare i partecipanti con le modalità di pianificazione, di conduzione delle verifiche ispettive e di presentazione dei risultati alla direzione del valutando; fornire richiami sulle regole di comportamento del valutatore ed elementi su come migliorare le tecniche di comunicazione con i principali interlocutori. Destinatari: Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGQ; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema Qualità o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema Qualità o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori. Prerequisiti: Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:
Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma:
Apertura del corso. Presentazione del corso (obiettivi, scopo, agenda, contenuti, esami finali e loro modalità). Presentazione docenti e partecipanti. Ripasso concetti generali ISO 9000 e test di conoscenza. Ripasso ISO 9001 e test di conoscenza.
ISO/IEC 19011. La programmazione ed esecuzione delle attività di Audit (Introduzione e Capitoli 5 e 6). Lettura e discussione Caso di studio con soluzioni e con Piano, Rapporto Audit e NC campione. ISO/IEC 19011. Competenza e valutazione auditor (Capitolo 7).
Lavoro di gruppo su Caso di studio n.1: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 1. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 9000-9001. Avvio lavoro di gruppo su caso di Studio n.2: analisi caso.
Lavoro di gruppo su Caso di Studio n.2: consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 2. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 19011. Lavoro di gruppo su Caso di studio n.3: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI
Presentazione e discussione su risultati lavoro di gruppo sul Caso di studio n.3. Simulazione riunione finale. Prima parte esame: Test scritto (40 domande ). Seconda parte esame (test scritto): caso di studio con individuazione e formalizzazione non conformità e formalizzazione rapporto finale (solo per la parte testuale) Durata: Il corso ha durata di 40 ore (più esame) ripartite in 5 giorni (dalle ore 9.00 alle ore 19.00). Il pomeriggio dell’ultimo giorno sarà dedicato all’esame finale. La frequenza è obbligatoria per potere sostenere l’esame finale. Calendario 2010: 8-9-23-24-25 marzo 2010 14-15-23-24-25 giugno 2010 4-5-13-14-15 ottobre 2010 29-30 novembre-1-2-3 dicembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 1.200,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.320,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Project ManagementDescrizione: Per poter affrontare un mercato sempre più competitivo, le Aziende moderne, indipendentemente dalla loro natura e dal settore di business, si organizzano per lavorare per progetti. Le Metodologie di Project Management vengono ormai applicate in tutti i settori aziendali, al punto che si parla ormai sempre più spesso di Management by Project come leva strategica di gestione delle Imprese. Obiettivi: Il corso si propone di fornire l’apprendimento delle metodologie necessarie ad impostare, condurre e controllare un progetto in tutte le sue fasi. Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, figure professionali, ecc., che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti e complesse tematiche necessarie per gestire progetti anche di grandi dimensioni. Prerequisiti: Nessuno. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Prima giornata: - Presentazione del corso Importanza delle capacità gestionali in Azienda. Ruoli aziendali e organizzazione. - Concetti generali di Project Management Cosa si intende per Project Management. Evoluzione storica del P.M. La metodologia del P.M.I.: il PMBOKâ. - Il Progetto come processo Processi e process owner. Momenti di Riesame, Verifica, Validazione. Cosa si intende per Progetto. Il Business Plan. Le 9 aree di competenza e i 5 macroprocessi del PMBOKâ. I macroprocessi di avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e controllo, chiusura. L’Integration Management. Le principali cause di fallimento dei progetti - Gli attori di un Progetto Il Project Manager. Lo sponsor, gli stakeholders, lo steering commettee, I Clienti, i Fornitori, Il Project-Team. Esercitazione sugli attori di progetto - Lo Scope Management La definizione dell’ambito di un progetto. Gli obiettivi del progetto. I deliverables di un Progetto. I Work Packages. Seconda giornata: - La Work Breakdown Structure La W.B.S come scomposizione strutturata di un progetto. Approccio top-down e bottom-up. Regole pratiche. Come standardizzare la W.B.S. Esercitazioni sulla W.B.S. - Il Time Management Collocazione logica della fase di pianificazione. Progetti vincolati per tempo e per risorse. Predecessori e successori. Il diagramma di Gantt. Il PERT, Il CPM. Il percorso critico. Early Start, Early Finish, Late Start, Late Finish. Tipi di collegamento tra attività . Vincoli, lag, milestone. L’assegnazione delle risorse. La curva di carico. Calendario di progetto. L’ambiente multi-progetto. Change Management.. Esercitazioni sul time management - Il Cost Management Il ciclo di vita dei costi. Identificazione delle voci di costo e budget dei costi. Costi diretti e indiretti, fissi e variabili. Metodi di stima. Margini di sicurezza. Il controllo dei costi. Contabilità generale e contabilità analitica di Progetto. Esercitazione sul cost management. Terza giornata: - Lo Human Resources Management Competenze e capacità di un Project Manager. La leadership. Stili di leadership del Project Manager. La pianificazione delle Risorse Umane. Team building, team management, team development. La gestione dei conflitti. La negoziazione. Le strutture organizzative di P.M. Esercitazione sulla negoziazione. - Il Quality Management Qualità richiesta, attesa e latente. La fase di Quality Planning. Il ciclo PDCA applicato al Progetto. Il Piano della Qualità di un Progetto. Le fasi di Quality Assurance e di Quality Control. Costi e benefici della Qualità - Il Procurement Management Le scelte make or buy. Le fasi di procurement, solicitation planning, source selection, contract administration, contract close-out. Gli elementi fondamentali di un contratto di acquisto. Tipi di contratto - Il Risk Management I rischi di un progetto. Rischi interni e rischi esterni. La matrice probabilità-impatto. La fasi di risk assessment e risk control. Strategie per affrontare un rischio. Il piano di gestione dei rischi. Checklist per la valutazione dei rischi di un progetto. Esercitazione sul project risk management Quarta giornata: - Le metriche di progetto Concetti generali su metriche, misurazioni e metriche di progetto. Controllo di tempi e costi. ACWP, BCWP. BCWS, Earned Value. Cost Variance, Schedule Variance, Accounting Variance. Cost Performance Index, Schedule Performance Index. Costo aggiornato di un progetto. Il costo a finire. Esercitazioni sulle metriche di progetto. - Il Communication Management Tipi di comunicazione in un Progetto. Come finalizzare la comunicazione. Riunioni formali e informali. Come preparare la reportistica di Progetto. Lo Stato Avanzamento Progetto. Il Piano di Progetto. - La Chiusura di Progetto e il Project Management Office La fase di chiusura di un progetto. La lesson learned. I compiti di un Project Management Office. - Self-assessment di fine corso Test di uscita a risposta multipla sui concetti appresi Durata: 4 giornI. Docente: Roberto D’Orsi Calendario 2010: 05-12-19-26 marzo 2010 21-28 ottobre 04-11 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 720,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 840,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Start: 00:00
Start: 29/03/2010 - 00:00
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Excellence AssessorDescrizione: La Fondazione Europea per il qualità Management (EFQM), fondata nel 1988, si è posta la missione di promuovere in Europa l’Eccellenza sostenibile, mettendo a disposizione dei suoi membri diversi strumenti e servizi innovativi e di comprovata efficacia. L’AICQ National Partner Organization (NPO) di EFQM in Italia, propone sul territorio nazionale una serie di corsi sul Modello EFQM per l’eccellenza, sull’Autovalutazione in base al Modello e per la formazione dei valutatori secondo il Modello EFQM. L’AICQ si è fatta inoltre parte attiva nell’incontro tra l’attività di sviluppo del Modello presidiata da EFQM e le esigenze delle PMI, costituendo con le Associazioni Imprenditoriali e con il Qualital, l’Associazione Premio Qualità Italia, che a partire dal 1997 promuove e gestisce il premio per le piccole e medie imprese. Il corso in oggetto punta sulla formazione di un Excellence Assessor capace di operare: nell’ambito delle piccole e medie imprese (PMI) sulla base del Modello EFQM utilizzato dal Premio Qualità Italia; nelle scuole sulla base del modello appositamente predisposto da AICQ per le Scuole; nelle grandi imprese e nella Pubblica Amministrazione sulla base dei Modelli EFQM pertinenti. Obiettivi: Il corso per Excellence Assessor intende fornire le basi per introdurre in azienda il Total Quality Management, per effettuare l’autovalutazione secondo il modello EFQM, anche nell’eventuale prospettiva di redigere il Documento di partecipazione al Premio Qualità Italia o all’European Quality Award, per impostare i conseguenti piani/interventi di miglioramento nella prospettiva dei percorsi verso l’Eccellenza (Levels of Excellence) proposti da EFQM (Committed to Excellence e Recognized to Excellence). Per raggiungere gli obiettivi sopra elencati, il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavoro di gruppo. Destinatari: Dirigenti e manager aziendali, tecnici e consulenti con buona conoscenza della gestione aziendale e dei sistemi di gestione per la qualità (secondo la famiglia delle norme UNI EN ISO 9000:2000) e della loro applicazione. Prerequisiti: Aver partecipato al corso di Autovalutazione secondo il Modello di eccellenza EFQM. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Il corso è suddiviso in due moduli:
Le discussioni sullo studio dei casi possono richiedere tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i candidati prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero. Durata: 3 giorni. Docente: Vincenzo Mazzaro Calendario 2010: 29-30-31 marzo 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 720,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 840,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. Start: 00:00
Start: 29/03/2010 - 00:00
End: 31/03/2010 - 23:59
Valutatore Interno di Sistema integrato di GestioneDescrizione: Le Organizzazioni aziendali sono sempre più interessate allo sviluppo e certificazione di sistemi di gestione integrati per la qualità, l’ambiente e la sicurezza, tesi al miglioramento delle performance aziendali. Un Sistema di Gestione Aziendale per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza in accordo alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, e BSI/OHSAS 18001, consente di valutare le prestazioni aziendali in modo completo ed efficace; sono richieste però specifiche competenze e precise metodologie di approccio per valutare correttamente l’efficacia del sistema adottato. Solo con adeguate competenze che comprendono la specifica conoscenza delle normative internazionali, le aziende possono garantire il continuo miglioramento dei propri processi e delle prestazioni intervenendo con risorse adeguate per una azienda proiettata al futuro ed all’innovazione. Alle figure preposte agli audit (verifiche ispettive) interni necessitano criteri e metodi di verifica tali da permettere una completa raccolta dati necessaria alla valutazione. Obiettivi: Il corso si propone di formare i partecipanti alla verifica ispettiva interna per conformità alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e BSI/OHSAS 18001, seguendo le indicazioni della norma UNI EN ISO 19011. Destinatari: Titolari di azienda, responsabili di processo, addetti alla qualità, all’ambiente e alla sicurezza, consulenti, che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e certificazione di Sistemi integrati di Gestione della Qualità, Ambiente e della Sicurezza. Prerequisiti: Esperienze aziendali, conoscenza approfondita delle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e BSI/OHSAS 18001 e conoscenza generale della legislazione sui prodotti, sull’ambiente e sulla sicurezza. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Norma di riferimento per gli audit UNI EN ISO 19011: introduzione e descrizione generale dei requisiti. Esempi applicativi dei requisiti. Modalità di sviluppo e di verifica del processo di avviamento di un Sistema integrato di Gestione per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza: suggerimenti per affrontare i punti critici. Esempi pratici di applicazione ed esercitazioni riguardanti le possibili applicazioni nella piccola e media industria. Simulazioni di audit interni e conseguente reporting. Durata: 3 giorni. Calendario 2010: 29-30-31 marzo 2010 02-03-04 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Start: 29/03/2010 - 00:00
End: 31/03/2010 - 23:59
Excellence AssessorDescrizione: La Fondazione Europea per il qualità Management (EFQM), fondata nel 1988, si è posta la missione di promuovere in Europa l’Eccellenza sostenibile, mettendo a disposizione dei suoi membri diversi strumenti e servizi innovativi e di comprovata efficacia. L’AICQ National Partner Organization (NPO) di EFQM in Italia, propone sul territorio nazionale una serie di corsi sul Modello EFQM per l’eccellenza, sull’Autovalutazione in base al Modello e per la formazione dei valutatori secondo il Modello EFQM. L’AICQ si è fatta inoltre parte attiva nell’incontro tra l’attività di sviluppo del Modello presidiata da EFQM e le esigenze delle PMI, costituendo con le Associazioni Imprenditoriali e con il Qualital, l’Associazione Premio Qualità Italia, che a partire dal 1997 promuove e gestisce il premio per le piccole e medie imprese. Il corso in oggetto punta sulla formazione di un Excellence Assessor capace di operare: nell’ambito delle piccole e medie imprese (PMI) sulla base del Modello EFQM utilizzato dal Premio Qualità Italia; nelle scuole sulla base del modello appositamente predisposto da AICQ per le Scuole; nelle grandi imprese e nella Pubblica Amministrazione sulla base dei Modelli EFQM pertinenti. Obiettivi: Il corso per Excellence Assessor intende fornire le basi per introdurre in azienda il Total Quality Management, per effettuare l’autovalutazione secondo il modello EFQM, anche nell’eventuale prospettiva di redigere il Documento di partecipazione al Premio Qualità Italia o all’European Quality Award, per impostare i conseguenti piani/interventi di miglioramento nella prospettiva dei percorsi verso l’Eccellenza (Levels of Excellence) proposti da EFQM (Committed to Excellence e Recognized to Excellence). Per raggiungere gli obiettivi sopra elencati, il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavoro di gruppo. Destinatari: Dirigenti e manager aziendali, tecnici e consulenti con buona conoscenza della gestione aziendale e dei sistemi di gestione per la qualità (secondo la famiglia delle norme UNI EN ISO 9000:2000) e della loro applicazione. Prerequisiti: Aver partecipato al corso di Autovalutazione secondo il Modello di eccellenza EFQM. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Il corso è suddiviso in due moduli:
Le discussioni sullo studio dei casi possono richiedere tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i candidati prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero. Durata: 3 giorni. Docente: Vincenzo Mazzaro Calendario 2010: 29-30-31 marzo 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 720,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 840,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. (all day)
Start: 29/03/2010 - 00:00
End: 31/03/2010 - 23:59
Valutatore Interno di Sistema integrato di GestioneDescrizione: Le Organizzazioni aziendali sono sempre più interessate allo sviluppo e certificazione di sistemi di gestione integrati per la qualità, l’ambiente e la sicurezza, tesi al miglioramento delle performance aziendali. Un Sistema di Gestione Aziendale per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza in accordo alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, e BSI/OHSAS 18001, consente di valutare le prestazioni aziendali in modo completo ed efficace; sono richieste però specifiche competenze e precise metodologie di approccio per valutare correttamente l’efficacia del sistema adottato. Solo con adeguate competenze che comprendono la specifica conoscenza delle normative internazionali, le aziende possono garantire il continuo miglioramento dei propri processi e delle prestazioni intervenendo con risorse adeguate per una azienda proiettata al futuro ed all’innovazione. Alle figure preposte agli audit (verifiche ispettive) interni necessitano criteri e metodi di verifica tali da permettere una completa raccolta dati necessaria alla valutazione. Obiettivi: Il corso si propone di formare i partecipanti alla verifica ispettiva interna per conformità alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e BSI/OHSAS 18001, seguendo le indicazioni della norma UNI EN ISO 19011. Destinatari: Titolari di azienda, responsabili di processo, addetti alla qualità, all’ambiente e alla sicurezza, consulenti, che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e certificazione di Sistemi integrati di Gestione della Qualità, Ambiente e della Sicurezza. Prerequisiti: Esperienze aziendali, conoscenza approfondita delle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e BSI/OHSAS 18001 e conoscenza generale della legislazione sui prodotti, sull’ambiente e sulla sicurezza. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Norma di riferimento per gli audit UNI EN ISO 19011: introduzione e descrizione generale dei requisiti. Esempi applicativi dei requisiti. Modalità di sviluppo e di verifica del processo di avviamento di un Sistema integrato di Gestione per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza: suggerimenti per affrontare i punti critici. Esempi pratici di applicazione ed esercitazioni riguardanti le possibili applicazioni nella piccola e media industria. Simulazioni di audit interni e conseguente reporting. Durata: 3 giorni. Calendario 2010: 29-30-31 marzo 2010 02-03-04 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Start: 29/03/2010 - 00:00
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Excellence AssessorDescrizione: La Fondazione Europea per il qualità Management (EFQM), fondata nel 1988, si è posta la missione di promuovere in Europa l’Eccellenza sostenibile, mettendo a disposizione dei suoi membri diversi strumenti e servizi innovativi e di comprovata efficacia. L’AICQ National Partner Organization (NPO) di EFQM in Italia, propone sul territorio nazionale una serie di corsi sul Modello EFQM per l’eccellenza, sull’Autovalutazione in base al Modello e per la formazione dei valutatori secondo il Modello EFQM. L’AICQ si è fatta inoltre parte attiva nell’incontro tra l’attività di sviluppo del Modello presidiata da EFQM e le esigenze delle PMI, costituendo con le Associazioni Imprenditoriali e con il Qualital, l’Associazione Premio Qualità Italia, che a partire dal 1997 promuove e gestisce il premio per le piccole e medie imprese. Il corso in oggetto punta sulla formazione di un Excellence Assessor capace di operare: nell’ambito delle piccole e medie imprese (PMI) sulla base del Modello EFQM utilizzato dal Premio Qualità Italia; nelle scuole sulla base del modello appositamente predisposto da AICQ per le Scuole; nelle grandi imprese e nella Pubblica Amministrazione sulla base dei Modelli EFQM pertinenti. Obiettivi: Il corso per Excellence Assessor intende fornire le basi per introdurre in azienda il Total Quality Management, per effettuare l’autovalutazione secondo il modello EFQM, anche nell’eventuale prospettiva di redigere il Documento di partecipazione al Premio Qualità Italia o all’European Quality Award, per impostare i conseguenti piani/interventi di miglioramento nella prospettiva dei percorsi verso l’Eccellenza (Levels of Excellence) proposti da EFQM (Committed to Excellence e Recognized to Excellence). Per raggiungere gli obiettivi sopra elencati, il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavoro di gruppo. Destinatari: Dirigenti e manager aziendali, tecnici e consulenti con buona conoscenza della gestione aziendale e dei sistemi di gestione per la qualità (secondo la famiglia delle norme UNI EN ISO 9000:2000) e della loro applicazione. Prerequisiti: Aver partecipato al corso di Autovalutazione secondo il Modello di eccellenza EFQM. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Il corso è suddiviso in due moduli:
Le discussioni sullo studio dei casi possono richiedere tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i candidati prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero. Durata: 3 giorni. Docente: Vincenzo Mazzaro Calendario 2010: 29-30-31 marzo 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 720,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 840,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. End: 23:59
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Valutatore Interno di Sistema integrato di GestioneDescrizione: Le Organizzazioni aziendali sono sempre più interessate allo sviluppo e certificazione di sistemi di gestione integrati per la qualità, l’ambiente e la sicurezza, tesi al miglioramento delle performance aziendali. Un Sistema di Gestione Aziendale per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza in accordo alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, e BSI/OHSAS 18001, consente di valutare le prestazioni aziendali in modo completo ed efficace; sono richieste però specifiche competenze e precise metodologie di approccio per valutare correttamente l’efficacia del sistema adottato. Solo con adeguate competenze che comprendono la specifica conoscenza delle normative internazionali, le aziende possono garantire il continuo miglioramento dei propri processi e delle prestazioni intervenendo con risorse adeguate per una azienda proiettata al futuro ed all’innovazione. Alle figure preposte agli audit (verifiche ispettive) interni necessitano criteri e metodi di verifica tali da permettere una completa raccolta dati necessaria alla valutazione. Obiettivi: Il corso si propone di formare i partecipanti alla verifica ispettiva interna per conformità alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e BSI/OHSAS 18001, seguendo le indicazioni della norma UNI EN ISO 19011. Destinatari: Titolari di azienda, responsabili di processo, addetti alla qualità, all’ambiente e alla sicurezza, consulenti, che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e certificazione di Sistemi integrati di Gestione della Qualità, Ambiente e della Sicurezza. Prerequisiti: Esperienze aziendali, conoscenza approfondita delle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e BSI/OHSAS 18001 e conoscenza generale della legislazione sui prodotti, sull’ambiente e sulla sicurezza. Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza. Programma: Norma di riferimento per gli audit UNI EN ISO 19011: introduzione e descrizione generale dei requisiti. Esempi applicativi dei requisiti. Modalità di sviluppo e di verifica del processo di avviamento di un Sistema integrato di Gestione per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza: suggerimenti per affrontare i punti critici. Esempi pratici di applicazione ed esercitazioni riguardanti le possibili applicazioni nella piccola e media industria. Simulazioni di audit interni e conseguente reporting. Durata: 3 giorni. Calendario 2010: 29-30-31 marzo 2010 02-03-04 novembre 2010 Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20% Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione. | ||
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Start: 14:00
End: 18:00
Descrizione: Le norme della famiglia ISO 9000 hanno subito una significativa evoluzione dal 2000 ad oggi; il 25 Novembre 2008 è uscita la nuova edizione della norma ISO 9001; pur non essendo presenti modifiche sostanziali ai requisiti, ma solo precisazioni, gli esperti di sistemi di gestione per la qualità hanno la necessità di conoscere questi cambiamenti. Scarica la scheda del corso e il modulo di iscrizione | ||
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