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« Febbraio 08, 2010 - Marzo 10, 2010 »
 
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La norma UNI CEI ISO /IEC 27001: 2006
Start: 00:00
End: 23:59

La norma UNI CEI ISO /IEC 27001: 2006

Descrizione: La ISO/IEC 27001:2005 si propone come standard certificabile nel panorama della Sicurezza delle Informazioni. Assieme alla linea guida ISO/IEC 27002:2005 costituisce un Sistema di Governance completo sulla Gestione per la Sicurezza delle Informazioni. Pur non esaurendo l’argomento in maniera esaustiva, il corso vuole trasferire ai partecipanti un quadro di tali standard, sia per facilitare la partecipare ad eventuali successivi moduli formativi, sia per poter da subito fornire utili spunti per apportare al proprio “sistema informativo” immediate correzioni migliorative.

Obiettivi: Comprendere lo standard ISO/IEC 27001:2005 attraverso l’analisi:

  • della terminologia ed i principi di sicurezza delle informazioni richiamati dalla norma ISO/IEC 27001:2005
  • dei requisiti della norma ISO/IEC 27001:2005, il PDCA, i principi OCSE e le relazioni con i Sistemi di Gestione ISO 9001:2000
  • dei criteri per la scelta dei controlli per la Sicurezza delle Informazioni (ISO/IEC 27002)
  • dei criteri per la valutazione e gestione dei rischi (cenni)
  • dei passi necessari per la certificazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni

Destinatari: Il corso è rivolto a tutti coloro che lavorano in Organizzazioni pubbliche o private del settore ICT e che sono interessati alle problematiche di gestione della Sicurezza delle Informazioni. Può interessare in particolare a manager ed addetti alla Gestione di Sistemi per la Sicurezza Informazioni, Consulenti, Manager ed utenti di sistemi informativi e chiunque altro interessato alla problematica della Sicurezza delle Informazioni.

Prerequisiti: Nessuno.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di partecipazione

Programma:

  • Introduzione alla Sicurezza delle Informazioni
  • I principi della ISO/IEC 27001:2005
  • La scelta dei controlli (ISO/IEC 27002:2005)
  • La valutazione e la gestione dei rischi (cenni)
  • Il processo di certificazione ISO/IEC 27001:2005

Durata: 1 giorno.

Calendario 2010:     

08 febbraio 2010
20 settembre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
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Auditor Interni di Sistemi di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni secondo la norma UNI CEI ISO/IEC 27001: 2006
Start: 00:00
Start: 09/02/2010 - 00:00
End: 10/02/2010 - 23:59

Auditor Interni di Sistemi di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni secondo la norma UNI CEI ISO/IEC 27001: 2006

Descrizione: La norma ISO/IEC 27001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività difficili, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire le competenze necessarie per eseguire le verifiche ispettive interne, associando all’insegnamento dei principi e delle tecniche, anche esercitazioni ed alcuni casi di studio. La partecipazione al corso è riconosciuta valida, dagli organismi di certificazione, per dimostrare l’addestramento sulle verifiche ispettive. Il corso è basato sulla norma ISO 19011.Destinatari: Il corso è destinato principalmente a coloro che hanno la responsabilità di organizzare o di eseguire le verifiche ispettive interne o presso fornitori.

Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza delle norme ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002. E’ consigliata la frequenza al Modulo 1 SGSI - Introduzione alla Norma ISO/IEC 27001.

E’ sconsigliata la partecipazione al modulo senza possedere i prerequisiti sopra indicati.

Attestato:

  • Attestato di qualifica di Auditor Interno S.G.S.I., a superamento dell’esame finale.
  • Attestato di Frequenza, nel caso l’esame finale (facoltativo) non venga superato.

Programma:

  • La norma ISO/IEC 27001: 2005 struttura ed illustrazione dei punti fondamentali.
  • La norma UNI EN ISO 19011. 
  • Modalità di pianificazione, preparazione ed esecuzione della verifica ispettiva.
  • Il ruolo del valutatore.
  • La certificazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni.
  • Il Sistema di certificazione.
  • Illustrazione dei punti di più frequente non conformità delle aziende.
  • Esecuzione di una verifica ispettiva simulata.
  • Analisi e definizione delle non conformità rilevate; riunione finale.
  • Individuazione delle azioni correttive.
  • Stesura del rapporto conclusivo.
  • Case Study

Durata: 2 giorni

Calendario 2010:

09-10 febbraio 2010
21-22 settembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
02 / 10
Auditor Interni di Sistemi di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni secondo la norma UNI CEI ISO/IEC 27001: 2006
End: 23:59
Start: 09/02/2010 - 00:00
End: 10/02/2010 - 23:59

Auditor Interni di Sistemi di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni secondo la norma UNI CEI ISO/IEC 27001: 2006

Descrizione: La norma ISO/IEC 27001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività difficili, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire le competenze necessarie per eseguire le verifiche ispettive interne, associando all’insegnamento dei principi e delle tecniche, anche esercitazioni ed alcuni casi di studio. La partecipazione al corso è riconosciuta valida, dagli organismi di certificazione, per dimostrare l’addestramento sulle verifiche ispettive. Il corso è basato sulla norma ISO 19011.Destinatari: Il corso è destinato principalmente a coloro che hanno la responsabilità di organizzare o di eseguire le verifiche ispettive interne o presso fornitori.

Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza delle norme ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002. E’ consigliata la frequenza al Modulo 1 SGSI - Introduzione alla Norma ISO/IEC 27001.

E’ sconsigliata la partecipazione al modulo senza possedere i prerequisiti sopra indicati.

Attestato:

  • Attestato di qualifica di Auditor Interno S.G.S.I., a superamento dell’esame finale.
  • Attestato di Frequenza, nel caso l’esame finale (facoltativo) non venga superato.

Programma:

  • La norma ISO/IEC 27001: 2005 struttura ed illustrazione dei punti fondamentali.
  • La norma UNI EN ISO 19011. 
  • Modalità di pianificazione, preparazione ed esecuzione della verifica ispettiva.
  • Il ruolo del valutatore.
  • La certificazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni.
  • Il Sistema di certificazione.
  • Illustrazione dei punti di più frequente non conformità delle aziende.
  • Esecuzione di una verifica ispettiva simulata.
  • Analisi e definizione delle non conformità rilevate; riunione finale.
  • Individuazione delle azioni correttive.
  • Stesura del rapporto conclusivo.
  • Case Study

Durata: 2 giorni

Calendario 2010:

09-10 febbraio 2010
21-22 settembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
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Introduzione alla norma ISO /IEC 27005: 2008 - Information Security Risk Management
Start: 00:00
End: 23:59

Introduzione alla norma ISO /IEC 27005: 2008 - Information Security Risk Management

Descrizione: Dagli anni ’70 l’analisi dei rischi dei sistemi informativi, ICT in particolare, ha iniziato ad evolversi da approcci di tipo general purpose, con l’applicazione di misure generali, verso sistemi di gestione che potessero ottimizzare il rapporto costi/benefici nell’applicazione delle necessarie contromisure. Capire le “necessarie” contromisure, pensando che la sicurezza complessiva del sistema è pari alla sicurezza della parte più debole, significava e significa cercare di gestire questa problematica come uno dei processi della governance del sistema complessivo. L’Information Security Risk Management risponde alla necessità di gestire in modo efficace il processo per l’identificazione, il controllo, l’eliminazione o minimizzazione di eventi incerti che possono danneggiare le risorse di un sistema informativo. La norma internazionale ISO/IEC 27005, approvata lo scorso 15 giugno 2008, fornisce le linee guidaper la gestione del rischio associate alla sicurezza delle informazioni, in particolare secondo i requisiti del Sistema di Gestione della sicurezza delle Informazioni (SGSI) definiti nella norma ISO/IEC 27001 con la quale si integra in modo decisamente importante. Questo standard non fornisce una specifica metodologia per la gestione del rischio ma ha il grande pregio di fare chiarezza su come gestire i processi in relazione ad una problematica sviluppatasi in modo fortemente disomogeneo.

Obiettivi: Illustrare la norma ISO 27005 e fornire la struttura dei processi, come insieme di attività, ognuna con il suo input e il suo output, per l’Information Security Risk Management.

Destinatari: La partecipazione è importante per i dirigenti, per il personale coinvolto nella gestione dei rischi associati alla sicurezza delle informazioni nell’organizzazione e per chi si occupa anche da molto tempo di gestione e implementazione di analisi dei rischi e vuole avere un confronto metodologico.

Prerequisiti: Bene avere una conoscenza dell’approccio per processi e, dati i riferimenti allo standard ISO 27001, una conoscenza di base di tale standard.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di partecipazione

Programma:

  • Introduzione alla Sicurezza delle Informazioni
  • I principi della ISO/IEC 27001:2005
  • La scelta dei controlli (ISO/IEC 27002:2005)
  • La valutazione e la gestione dei rischi (cenni)
  • Il processo di certificazione ISO/IEC 27001:2005

Durata: 1 giorno.

Docenti:         Attilio Rampazzo
                      Bruno Bernardi

Calendario 2001:

18 febbraio 2009
4 ottobre 2009

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo di iscrizione.

Valutatore di Sistemi di Gestione per la Sicurezza
Start: 00:00
Start: 18/02/2010 - 00:00
End: 19/02/2010 - 23:59

Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive mirate ai Sistemi di Gestione per la Sicurezza realizzati in conformità alla norma BS OHSAS 18001.
Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV, consentendo in questo modo di associare alla professionalità dei docenti AICQ anche l’esperienza degli Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza professionisti. Il corso risponde ai requisiti richiesti da AICQ – SICEV per l’iscrizione al registro degli Auditor dei Sistemi di Gestione per la Sicurezza ed è rivolto principalmente ai responsabili del sistema di gestione, ai professionisti che intendano sviluppare un sistema di gestione per la Sicurezza ed a coloro che intendano iscriversi nei registri degli auditor per la Sicurezza.

Obiettivi:

Il corso si propone di:

  • Fornire la conoscenza sugli aspetti tecnici e regolamentari relativi alla sicurezza;
  • Fornire ai partecipanti l’addestramento specialistico sulle verifiche ispettive, che costituisce requisito obbligatorio per i candidati alla certificazione di VSGS;
  • Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione delle valutazioni e delle verifiche ispettive;
  • Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nelle diverse fasi delle verifiche ispettive;
  • Indicare linee guida per le presentazioni dei risultati delle verifiche ispettive alla direzione aziendale.

Contenuti

Il corso si articola in 2 moduli, che occupano rispettivamente la prima e la seconda parte del corso.
Il Modulo 1 prevede i richiami sullo Standard BS OHSAS 18001 e della Linea Guida ISO 19011 con le sue applicazioni ed è indicato a tutti coloro che già conoscono nelle linee essenziali sia BS OHSAS 18001 sia ISO 19011.
Il Modulo 2 è dedicato all’applicazione specifica e pratica delle tecniche di audit nell’ambito della sicurezza, quali pianificazione, esecuzione, presentazione dei risultati e rapporto finale correlati allo Standard di riferimento BS OHSAS 18001:2007.
A questo secondo Modulo possono partecipare persone già esperte che vogliono approfondire l’applicazione pratica e che abbiano già partecipato al Corso VSGA 40 ore Ambiente o VSGQ 40 ore Qualità.
il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni sull’impianto documentale del Sistema di Gestione per la Sicurezza. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavori di gruppo. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di una verifica ispettiva, che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza aziendale, sia carenze comportamentali da parte dei valutatori. I rilievi e le informazioni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti e verrà infine simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Destinatari:

Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGS; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione per la Sicurezza o che intendono utilizzare lo strumento delle verifiche ispettive come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza applicato.

Prerequisiti:

Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:

  • conoscenza delle norme famiglia OHSAS 18001 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • formazione di base sulla Sicurezza e cogenza legislativa.

Durata e frequenza:

Il corso ha durata di 40 ore ripartite in 5 giorni, alle quali eventualmente va aggiunta una ulteriore mezza giornata per il completamento dell’esame; l’esame viene svolto nell’ultima giornata di corso. La frequenza è obbligatoria per poter sostenere l’esame finale. Molto spesso le discussioni sullo studio dei casi richiedono tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i partecipanti prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero di frequenza.

Esami:

L’esame mira ad accertare l’apprendimento degli argomenti trattati. E’ articolato in due fasi: la prima consiste nel rispondere in forma scritta ad un questionario che ha l’obiettivo di accertare la conoscenza della norma OHSAS 18001; la seconda consiste nella valutazione di un caso di studio nel quale il candidato deve individuare le non conformità rispetto alla norma OHSAS 18001. Segue un colloquio con i docenti. In caso di superamento dell’esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall’AICQ-SICEV ai fini dell’ammissione agli esami per la certificazione di Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza.

Attestato:In caso di superamento dell'esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall'AICQ-SICEV ai fini dell'ammissione agli esami per la certificazione di Auditor Sistemi di Gestione per Sicurezza (VSGS).

Durata: 5 giorni.

Docenti:         dott. Sandro Vanin;
                      ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:    

18-19-20-25-26-27 febbraio 2010
23-24-25-30 settembre 1-2 ottobre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 1.300,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.430,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
02 / 19
Valutatore di Sistemi di Gestione per la Sicurezza
End: 23:59
Start: 18/02/2010 - 00:00
End: 19/02/2010 - 23:59

Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive mirate ai Sistemi di Gestione per la Sicurezza realizzati in conformità alla norma BS OHSAS 18001.
Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV, consentendo in questo modo di associare alla professionalità dei docenti AICQ anche l’esperienza degli Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza professionisti. Il corso risponde ai requisiti richiesti da AICQ – SICEV per l’iscrizione al registro degli Auditor dei Sistemi di Gestione per la Sicurezza ed è rivolto principalmente ai responsabili del sistema di gestione, ai professionisti che intendano sviluppare un sistema di gestione per la Sicurezza ed a coloro che intendano iscriversi nei registri degli auditor per la Sicurezza.

Obiettivi:

Il corso si propone di:

  • Fornire la conoscenza sugli aspetti tecnici e regolamentari relativi alla sicurezza;
  • Fornire ai partecipanti l’addestramento specialistico sulle verifiche ispettive, che costituisce requisito obbligatorio per i candidati alla certificazione di VSGS;
  • Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione delle valutazioni e delle verifiche ispettive;
  • Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nelle diverse fasi delle verifiche ispettive;
  • Indicare linee guida per le presentazioni dei risultati delle verifiche ispettive alla direzione aziendale.

Contenuti

Il corso si articola in 2 moduli, che occupano rispettivamente la prima e la seconda parte del corso.
Il Modulo 1 prevede i richiami sullo Standard BS OHSAS 18001 e della Linea Guida ISO 19011 con le sue applicazioni ed è indicato a tutti coloro che già conoscono nelle linee essenziali sia BS OHSAS 18001 sia ISO 19011.
Il Modulo 2 è dedicato all’applicazione specifica e pratica delle tecniche di audit nell’ambito della sicurezza, quali pianificazione, esecuzione, presentazione dei risultati e rapporto finale correlati allo Standard di riferimento BS OHSAS 18001:2007.
A questo secondo Modulo possono partecipare persone già esperte che vogliono approfondire l’applicazione pratica e che abbiano già partecipato al Corso VSGA 40 ore Ambiente o VSGQ 40 ore Qualità.
il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni sull’impianto documentale del Sistema di Gestione per la Sicurezza. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavori di gruppo. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di una verifica ispettiva, che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza aziendale, sia carenze comportamentali da parte dei valutatori. I rilievi e le informazioni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti e verrà infine simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Destinatari:

Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGS; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione per la Sicurezza o che intendono utilizzare lo strumento delle verifiche ispettive come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza applicato.

Prerequisiti:

Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:

  • conoscenza delle norme famiglia OHSAS 18001 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • formazione di base sulla Sicurezza e cogenza legislativa.

Durata e frequenza:

Il corso ha durata di 40 ore ripartite in 5 giorni, alle quali eventualmente va aggiunta una ulteriore mezza giornata per il completamento dell’esame; l’esame viene svolto nell’ultima giornata di corso. La frequenza è obbligatoria per poter sostenere l’esame finale. Molto spesso le discussioni sullo studio dei casi richiedono tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i partecipanti prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero di frequenza.

Esami:

L’esame mira ad accertare l’apprendimento degli argomenti trattati. E’ articolato in due fasi: la prima consiste nel rispondere in forma scritta ad un questionario che ha l’obiettivo di accertare la conoscenza della norma OHSAS 18001; la seconda consiste nella valutazione di un caso di studio nel quale il candidato deve individuare le non conformità rispetto alla norma OHSAS 18001. Segue un colloquio con i docenti. In caso di superamento dell’esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall’AICQ-SICEV ai fini dell’ammissione agli esami per la certificazione di Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza.

Attestato:In caso di superamento dell'esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall'AICQ-SICEV ai fini dell'ammissione agli esami per la certificazione di Auditor Sistemi di Gestione per Sicurezza (VSGS).

Durata: 5 giorni.

Docenti:         dott. Sandro Vanin;
                      ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:    

18-19-20-25-26-27 febbraio 2010
23-24-25-30 settembre 1-2 ottobre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 1.300,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.430,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
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Valutatore di Sistemi di Gestione per la Sicurezza
Start: 00:00
End: 13:00

Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive mirate ai Sistemi di Gestione per la Sicurezza realizzati in conformità alla norma BS OHSAS 18001.
Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV, consentendo in questo modo di associare alla professionalità dei docenti AICQ anche l’esperienza degli Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza professionisti. Il corso risponde ai requisiti richiesti da AICQ – SICEV per l’iscrizione al registro degli Auditor dei Sistemi di Gestione per la Sicurezza ed è rivolto principalmente ai responsabili del sistema di gestione, ai professionisti che intendano sviluppare un sistema di gestione per la Sicurezza ed a coloro che intendano iscriversi nei registri degli auditor per la Sicurezza.

Obiettivi:

Il corso si propone di:

  • Fornire la conoscenza sugli aspetti tecnici e regolamentari relativi alla sicurezza;
  • Fornire ai partecipanti l’addestramento specialistico sulle verifiche ispettive, che costituisce requisito obbligatorio per i candidati alla certificazione di VSGS;
  • Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione delle valutazioni e delle verifiche ispettive;
  • Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nelle diverse fasi delle verifiche ispettive;
  • Indicare linee guida per le presentazioni dei risultati delle verifiche ispettive alla direzione aziendale.

Contenuti

Il corso si articola in 2 moduli, che occupano rispettivamente la prima e la seconda parte del corso.
Il Modulo 1 prevede i richiami sullo Standard BS OHSAS 18001 e della Linea Guida ISO 19011 con le sue applicazioni ed è indicato a tutti coloro che già conoscono nelle linee essenziali sia BS OHSAS 18001 sia ISO 19011.
Il Modulo 2 è dedicato all’applicazione specifica e pratica delle tecniche di audit nell’ambito della sicurezza, quali pianificazione, esecuzione, presentazione dei risultati e rapporto finale correlati allo Standard di riferimento BS OHSAS 18001:2007.
A questo secondo Modulo possono partecipare persone già esperte che vogliono approfondire l’applicazione pratica e che abbiano già partecipato al Corso VSGA 40 ore Ambiente o VSGQ 40 ore Qualità.
il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni sull’impianto documentale del Sistema di Gestione per la Sicurezza. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavori di gruppo. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di una verifica ispettiva, che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza aziendale, sia carenze comportamentali da parte dei valutatori. I rilievi e le informazioni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti e verrà infine simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Destinatari:

Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGS; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione per la Sicurezza o che intendono utilizzare lo strumento delle verifiche ispettive come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza applicato.

Prerequisiti:

Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:

  • conoscenza delle norme famiglia OHSAS 18001 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • formazione di base sulla Sicurezza e cogenza legislativa.

Durata e frequenza:

Il corso ha durata di 40 ore ripartite in 5 giorni, alle quali eventualmente va aggiunta una ulteriore mezza giornata per il completamento dell’esame; l’esame viene svolto nell’ultima giornata di corso. La frequenza è obbligatoria per poter sostenere l’esame finale. Molto spesso le discussioni sullo studio dei casi richiedono tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i partecipanti prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero di frequenza.

Esami:

L’esame mira ad accertare l’apprendimento degli argomenti trattati. E’ articolato in due fasi: la prima consiste nel rispondere in forma scritta ad un questionario che ha l’obiettivo di accertare la conoscenza della norma OHSAS 18001; la seconda consiste nella valutazione di un caso di studio nel quale il candidato deve individuare le non conformità rispetto alla norma OHSAS 18001. Segue un colloquio con i docenti. In caso di superamento dell’esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall’AICQ-SICEV ai fini dell’ammissione agli esami per la certificazione di Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza.

Attestato:In caso di superamento dell'esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall'AICQ-SICEV ai fini dell'ammissione agli esami per la certificazione di Auditor Sistemi di Gestione per Sicurezza (VSGS).

Durata: 5 giorni.

Docenti:         dott. Sandro Vanin;
                      ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:    

18-19-20-25-26-27 febbraio 2010
23-24-25-30 settembre 1-2 ottobre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 1.300,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.430,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
02 / 21
02 / 22
Auditor interni di Sistemi di Gestione Qualità
Start: 00:00
Start: 22/02/2010 - 00:00
End: 24/02/2010 - 23:59

Auditor interni di Sistemi di Gestione Qualità

Descrizione: La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire le competenze necessarie per eseguire le verifiche ispettive interne, associando all’insegnamento dei principi e delle tecniche, anche esercitazioni ed alcuni casi di studio. La partecipazione al corso è riconosciuta valida, dagli organismi di certificazione, per dimostrare l’addestramento sulle verifiche ispettive. Il corso è basato sulla norma ISO 19011.

Destinatari: Il corso è destinato principalmente a coloro che hanno la responsabilità di organizzare o di eseguire le verifiche ispettive interne o presso fornitori.

Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza della norma ISO 9001.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Evoluzione del concetto di Qualità; la normativa nel campo della Gestione per la Qualità: origine ed evoluzione.
  • L’organizzazione e il processo di introduzione del Sistema di Gestione Qualità.
  • La norma UNI EN ISO 9001: 2008: struttura ed illustrazione dei punti fondamentali.
  • La sorveglianza del Sistema di Gestione della Qualità: le verifiche ispettive.
  • Modalità di pianificazione, preparazione ed esecuzione della verifica ispettiva. Il ruolo del valutatore. La norma UNI EN ISO 19011.
  • La certificazione del Sistema di Gestione Qualità. Il Sistema di certificazione. Illustrazione dei punti di più frequente non conformità delle aziende.
  • Esecuzione di una verifica ispettiva simulata. Analisi e definizione delle non conformità rilevate; riunione finale.
  • Individuazione delle azioni correttive. Stesura del rapporto conclusivo

Durata e orari: 3 giorni.

Docenti:         Ing. Giorgio Gallo
                      Dott.ssa Martina Tiberini
                      Ing. Piero Dettin
                      Ing. Ennio Cotterle

Calendario 2010:

22, 23, 24 febbraio 2010
12-13-14 aprile 2010
7-8-9 giugno 2010
18-19-20 ottobre 2010
13-14-15 dicembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.

La norma UNI CEI EN ISO /IEC 17025: 2005
Start: 00:00
Start: 22/02/2010 - 00:00
End: 23/02/2010 - 23:59

La norma UNI CEI EN ISO /IEC 17025: 2005

Descrizione: La norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005 viene adottata dai laboratori di prova per conseguire l’accreditamento da parte dell’organismo SINAL. Il corso fornisce le nozioni di base per l’implementazione del Sistema di gestione nei laboratori di prova in conformità ai requisiti della norma e ai requisiti aggiuntivi del SINAL.

Obiettivi: Obiettivo del corso è quello di far apprendere la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005 attraverso esercitazioni che si alterneranno alla spiegazione delle modalità di applicazione dei diversi capitoli, tenendo conto anche dei documenti prescrittivi del SINAL e dei documenti tecnici collegati.In particolare sarà presentata la struttura della documentazione del sistema finalizzata al raggiungimento e/o al mantenimento dell’ accreditamento SINAL del laboratorio.Il corso è propedeutico per coloro che, non avendo una sufficiente conoscenza di base delle norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005, intendessero frequentare il corso per Valutatori Interni del Sistema di Gestione o altri corsi di approfondimento (ad. esempio per stima dell’incertezza di misura).

Destinatari: Titolari di laboratorio, responsabili del sistema di gestione, tecnici di laboratorio, personale che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e accreditamento del Sistema di gestione.

Prerequisiti: Nessuno

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • La norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005 nel contesto generale dell’accertamento della conformità
  • Struttura della norma
  • Generalità
  • Requisiti gestionali
  • Requisiti tecnici

Durata: 2 giorni.

Docenti:          dott.ssa Silvia Tramontin
                       dott. Massimo Pradella

Calendario 2010:    

22-23 febbraio 2010
21-22 settembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso e il modulo di iscrizione.

La norma ISO/TS 16949: 2009 per l'automotive
Start: 00:00
Start: 22/02/2010 - 00:00
End: 23/02/2010 - 23:59

La norma ISO/TS 16949: 2009 per l'automotive

Descrizione: Con la pubblicazione nel marzo 2002 della ISO/TS 16949, basata sulla ISO 9001:2000 e riconosciuta da tutti i costruttori auto del mondo, le aziende che operano nel settore automotive hanno un unico standard internazionale a cui adeguare il proprio Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ).

Obiettivi: Il corso si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per gestire il passaggio dell’SGQ della propria azienda a questa norma. Saranno inoltre illustrati ai partecipanti i principali strumenti operativi richiesti dalla norma.

Destinatari: Responsabili e assistenti di tutte le funzioni aziendali coinvolte nel processo di adeguamento dell’SGQ aziendale ai requisiti ISO/TS 16949:2002.

Prerequisiti: Conoscenza di base della norma ISO 9001:2000.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Principi generali ed assunti di base della ISO/TS 16949
  • Esposizione di dettaglio dei requisiti della norma, supplementari rispetto alla ISO 9001:2000
  • Analisi dei principali strumenti operativi richiesti dalla norma: APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA ed 8D.

Durata: 2 giorni.

Docenti: ing. Giovanni Zurlo

Calendario 2010: 22-23 febbraio 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo di iscrizione.
02 / 23
Auditor interni di Sistemi di Gestione Qualità
(all day)
Start: 22/02/2010 - 00:00
End: 24/02/2010 - 23:59

Auditor interni di Sistemi di Gestione Qualità

Descrizione: La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire le competenze necessarie per eseguire le verifiche ispettive interne, associando all’insegnamento dei principi e delle tecniche, anche esercitazioni ed alcuni casi di studio. La partecipazione al corso è riconosciuta valida, dagli organismi di certificazione, per dimostrare l’addestramento sulle verifiche ispettive. Il corso è basato sulla norma ISO 19011.

Destinatari: Il corso è destinato principalmente a coloro che hanno la responsabilità di organizzare o di eseguire le verifiche ispettive interne o presso fornitori.

Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza della norma ISO 9001.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Evoluzione del concetto di Qualità; la normativa nel campo della Gestione per la Qualità: origine ed evoluzione.
  • L’organizzazione e il processo di introduzione del Sistema di Gestione Qualità.
  • La norma UNI EN ISO 9001: 2008: struttura ed illustrazione dei punti fondamentali.
  • La sorveglianza del Sistema di Gestione della Qualità: le verifiche ispettive.
  • Modalità di pianificazione, preparazione ed esecuzione della verifica ispettiva. Il ruolo del valutatore. La norma UNI EN ISO 19011.
  • La certificazione del Sistema di Gestione Qualità. Il Sistema di certificazione. Illustrazione dei punti di più frequente non conformità delle aziende.
  • Esecuzione di una verifica ispettiva simulata. Analisi e definizione delle non conformità rilevate; riunione finale.
  • Individuazione delle azioni correttive. Stesura del rapporto conclusivo

Durata e orari: 3 giorni.

Docenti:         Ing. Giorgio Gallo
                      Dott.ssa Martina Tiberini
                      Ing. Piero Dettin
                      Ing. Ennio Cotterle

Calendario 2010:

22, 23, 24 febbraio 2010
12-13-14 aprile 2010
7-8-9 giugno 2010
18-19-20 ottobre 2010
13-14-15 dicembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.

La norma UNI CEI EN ISO /IEC 17025: 2005
End: 23:59
Start: 22/02/2010 - 00:00
End: 23/02/2010 - 23:59

La norma UNI CEI EN ISO /IEC 17025: 2005

Descrizione: La norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005 viene adottata dai laboratori di prova per conseguire l’accreditamento da parte dell’organismo SINAL. Il corso fornisce le nozioni di base per l’implementazione del Sistema di gestione nei laboratori di prova in conformità ai requisiti della norma e ai requisiti aggiuntivi del SINAL.

Obiettivi: Obiettivo del corso è quello di far apprendere la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005 attraverso esercitazioni che si alterneranno alla spiegazione delle modalità di applicazione dei diversi capitoli, tenendo conto anche dei documenti prescrittivi del SINAL e dei documenti tecnici collegati.In particolare sarà presentata la struttura della documentazione del sistema finalizzata al raggiungimento e/o al mantenimento dell’ accreditamento SINAL del laboratorio.Il corso è propedeutico per coloro che, non avendo una sufficiente conoscenza di base delle norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005, intendessero frequentare il corso per Valutatori Interni del Sistema di Gestione o altri corsi di approfondimento (ad. esempio per stima dell’incertezza di misura).

Destinatari: Titolari di laboratorio, responsabili del sistema di gestione, tecnici di laboratorio, personale che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e accreditamento del Sistema di gestione.

Prerequisiti: Nessuno

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • La norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005 nel contesto generale dell’accertamento della conformità
  • Struttura della norma
  • Generalità
  • Requisiti gestionali
  • Requisiti tecnici

Durata: 2 giorni.

Docenti:          dott.ssa Silvia Tramontin
                       dott. Massimo Pradella

Calendario 2010:    

22-23 febbraio 2010
21-22 settembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso e il modulo di iscrizione.

La norma ISO/TS 16949: 2009 per l'automotive
End: 23:59
Start: 22/02/2010 - 00:00
End: 23/02/2010 - 23:59

La norma ISO/TS 16949: 2009 per l'automotive

Descrizione: Con la pubblicazione nel marzo 2002 della ISO/TS 16949, basata sulla ISO 9001:2000 e riconosciuta da tutti i costruttori auto del mondo, le aziende che operano nel settore automotive hanno un unico standard internazionale a cui adeguare il proprio Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ).

Obiettivi: Il corso si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per gestire il passaggio dell’SGQ della propria azienda a questa norma. Saranno inoltre illustrati ai partecipanti i principali strumenti operativi richiesti dalla norma.

Destinatari: Responsabili e assistenti di tutte le funzioni aziendali coinvolte nel processo di adeguamento dell’SGQ aziendale ai requisiti ISO/TS 16949:2002.

Prerequisiti: Conoscenza di base della norma ISO 9001:2000.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Principi generali ed assunti di base della ISO/TS 16949
  • Esposizione di dettaglio dei requisiti della norma, supplementari rispetto alla ISO 9001:2000
  • Analisi dei principali strumenti operativi richiesti dalla norma: APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA ed 8D.

Durata: 2 giorni.

Docenti: ing. Giovanni Zurlo

Calendario 2010: 22-23 febbraio 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo di iscrizione.
02 / 24
Auditor interni di Sistemi di Gestione Qualità
End: 23:59
Start: 22/02/2010 - 00:00
End: 24/02/2010 - 23:59

Auditor interni di Sistemi di Gestione Qualità

Descrizione: La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire le competenze necessarie per eseguire le verifiche ispettive interne, associando all’insegnamento dei principi e delle tecniche, anche esercitazioni ed alcuni casi di studio. La partecipazione al corso è riconosciuta valida, dagli organismi di certificazione, per dimostrare l’addestramento sulle verifiche ispettive. Il corso è basato sulla norma ISO 19011.

Destinatari: Il corso è destinato principalmente a coloro che hanno la responsabilità di organizzare o di eseguire le verifiche ispettive interne o presso fornitori.

Prerequisiti: Per una partecipazione proficua al corso, è necessaria una buona conoscenza della norma ISO 9001.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Evoluzione del concetto di Qualità; la normativa nel campo della Gestione per la Qualità: origine ed evoluzione.
  • L’organizzazione e il processo di introduzione del Sistema di Gestione Qualità.
  • La norma UNI EN ISO 9001: 2008: struttura ed illustrazione dei punti fondamentali.
  • La sorveglianza del Sistema di Gestione della Qualità: le verifiche ispettive.
  • Modalità di pianificazione, preparazione ed esecuzione della verifica ispettiva. Il ruolo del valutatore. La norma UNI EN ISO 19011.
  • La certificazione del Sistema di Gestione Qualità. Il Sistema di certificazione. Illustrazione dei punti di più frequente non conformità delle aziende.
  • Esecuzione di una verifica ispettiva simulata. Analisi e definizione delle non conformità rilevate; riunione finale.
  • Individuazione delle azioni correttive. Stesura del rapporto conclusivo

Durata e orari: 3 giorni.

Docenti:         Ing. Giorgio Gallo
                      Dott.ssa Martina Tiberini
                      Ing. Piero Dettin
                      Ing. Ennio Cotterle

Calendario 2010:

22, 23, 24 febbraio 2010
12-13-14 aprile 2010
7-8-9 giugno 2010
18-19-20 ottobre 2010
13-14-15 dicembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 560,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 680,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.

Come migliorare i servizi forniti e i flussi informativi per raggiungere i risultati
Start: 00:00
End: 23:59

COME MIGLIORARE I SERVIZI FORNITI E I FLUSSI INFORMATIVI PER RAGGIUNGERE I RISULTATI; l'adozione di un sistema efficiente di programmazione e controllo (di gestione e strategico)

Descrizione: Tutti gli Enti pubblici, in base alla loro dimensione ed alla loro Mission istituzionale sono chiamati a sviluppare un efficace sistema di programmazione e controllo. La complessità normativa ed organizzativa che devono affrontare gli organi di governo della Pubblica Amministrazione impone l’adozione di scelte oculate per continuare a fornire nel tempo servizi di qualità resi ai cittadini ed alle imprese. Nel contempo diventa sempre più necessaria l’adozione di un sistema efficiente di Programmazione e Controllo, sia di Gestione che di tipo Strategico per fornire i dati necessari al buon governo dell’Amministrazione e finalizzato alla migliore ottimizzazione delle risorse impiegate (sia umane che finanziarie).

Obiettivi: Il Corso permette ai partecipanti di acquisire nuove metodologie e soluzioni operative per pianificare, innovare e governare un ente pubblico. Il possesso di un sistema di certificazione di qualità del tipo ISO 9001 non è un requisito fondamentale allo sviluppo dei temi trattati.

Destinatari: Il corso è rivolto preferibilmente a dirigenti e funzionari della P.A. o loro diretti collaboratori.

Prerequisiti: Nessuno

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Analisi normativa specifica di riferimento, ivi inclusa legge finanziaria per il 2008;
  • La mappatura delle informazioni rilevanti per i diversi destinatari: organi di vertice, direttori e segretari, responsabili dei servizi. La definizione del “cruscotto direzionale”;
  • Implementazione di un efficace sistema di pianificazione e programmazione delle attività, mediante l’ottimale razionalizzazione delle risorse umane e finanziarie;
  • Valutazione della capacità di innovazione dell’Amministrazione come input per la pianificazione strategica;
  • Dal controllo di gestione al controllo strategico, strumenti di lavoro;
  • Valutazione delle alternative di progettazione in tema di contabilità finanziaria, analitica ed economico-patrimoniale;
  • Come rendere evidente il contributo al miglioramento della qualità dei servizi a forte impatto sui destinatari finali e sull'opinione pubblica.
  • La gestione delle attività e dei progetti, valorizzazione delle risorse umane ed ottimizzazione delle risorse informatiche;
  • L’alimentazione dei sistemi informativi ed il sistema di reportistica;
  • Metodologie e strumenti di controllo per i progetti speciali
  • Definizione degli indicatori di risultato nei servizi, Carte dei servizi e qualità per le prestazioni rese nei confronti dell’utenza;
  • Laboratorio operativo su un caso concreto.

Durata: 1 giorno.

Docente: Dott. Antonio Biasi

Calendario 2010:

24 febbraio 2010
29 settembre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

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La gestione della continuità operativa secondo le linee guida della norma BS 25999
Start: 00:00
End: 23:59

La gestione della continuità operativa secondo le linee guida della norma BS 25999

Descrizione: Garantire la continuità operativa in caso di interruzioni, siano esse dovute a guasti gravi o inconvenienti minori, è un requisito fondamentale per qualsiasi organizzazione.

Con la pubblicazione della BS 25999 il sistema normativo inglese, da sempre precursore delle norme ISO più importanti, ha stabilito i requisiti necessari allo sviluppo di un Sistema di Gestione per la Continuità Operativa (SGCO) certificabile.

Obiettivi: In che modo sviluppare progetti affinché un’azienda abbia le capacità strategiche, tattiche e operative per rispondere agli incidenti e alle possibili interruzioni delle attività di business e continuare ad operare ad un livello adeguato? Quali sono i requisiti da soddisfare per conseguire la certificazione BS 25999-2?

Destinatari: Il corso è rivolto a tutti coloro che lavorano in Organizzazioni pubbliche o private del settore ICT e che sono interessati alle problematiche di Gestione della Continuità Operativa.

Di particolare interesse per Consulenti, Manager ed utenti di Sistemi Informativi e chiunque altro sia interessato alla problematica della Continuità Operativa (Business Continuity e Disaster Recovery).

Prerequisiti: Competenza di tematiche relative all’IT management.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di partecipazione

Programma:

  • Scenario e standard di riferimento.
  • BS 25999-1: Code of Practice for Business Continuity Management
  • BS 25999-2: Specification for Business Continuity Management
  • Processi ed organizzazione.
              - La Business Continuity:
              - requisiti generali 
              - concetti base del modello
              - analisi dei rischi
              - service level agreement
              - gestione incidenti
              - business continuity plan
              - programmazione per il ritorno alla normalità
              - iter di certificazione
 
Durata: 1 giorno.
 
Docente: Attilio Rampazzo
 
Calendario 2009:
24 febbraio 2010
11 ottobre 2010

Costi (listino 2009): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

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02 / 25
Valutatore di Sistemi di Gestione per la Sicurezza
Start: 00:00
Start: 25/02/2010 - 00:00
End: 26/02/2010 - 23:59

Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive mirate ai Sistemi di Gestione per la Sicurezza realizzati in conformità alla norma BS OHSAS 18001.
Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV, consentendo in questo modo di associare alla professionalità dei docenti AICQ anche l’esperienza degli Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza professionisti. Il corso risponde ai requisiti richiesti da AICQ – SICEV per l’iscrizione al registro degli Auditor dei Sistemi di Gestione per la Sicurezza ed è rivolto principalmente ai responsabili del sistema di gestione, ai professionisti che intendano sviluppare un sistema di gestione per la Sicurezza ed a coloro che intendano iscriversi nei registri degli auditor per la Sicurezza.

Obiettivi:

Il corso si propone di:

  • Fornire la conoscenza sugli aspetti tecnici e regolamentari relativi alla sicurezza;
  • Fornire ai partecipanti l’addestramento specialistico sulle verifiche ispettive, che costituisce requisito obbligatorio per i candidati alla certificazione di VSGS;
  • Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione delle valutazioni e delle verifiche ispettive;
  • Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nelle diverse fasi delle verifiche ispettive;
  • Indicare linee guida per le presentazioni dei risultati delle verifiche ispettive alla direzione aziendale.

Contenuti

Il corso si articola in 2 moduli, che occupano rispettivamente la prima e la seconda parte del corso.
Il Modulo 1 prevede i richiami sullo Standard BS OHSAS 18001 e della Linea Guida ISO 19011 con le sue applicazioni ed è indicato a tutti coloro che già conoscono nelle linee essenziali sia BS OHSAS 18001 sia ISO 19011.
Il Modulo 2 è dedicato all’applicazione specifica e pratica delle tecniche di audit nell’ambito della sicurezza, quali pianificazione, esecuzione, presentazione dei risultati e rapporto finale correlati allo Standard di riferimento BS OHSAS 18001:2007.
A questo secondo Modulo possono partecipare persone già esperte che vogliono approfondire l’applicazione pratica e che abbiano già partecipato al Corso VSGA 40 ore Ambiente o VSGQ 40 ore Qualità.
il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni sull’impianto documentale del Sistema di Gestione per la Sicurezza. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavori di gruppo. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di una verifica ispettiva, che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza aziendale, sia carenze comportamentali da parte dei valutatori. I rilievi e le informazioni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti e verrà infine simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Destinatari:

Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGS; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione per la Sicurezza o che intendono utilizzare lo strumento delle verifiche ispettive come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza applicato.

Prerequisiti:

Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:

  • conoscenza delle norme famiglia OHSAS 18001 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • formazione di base sulla Sicurezza e cogenza legislativa.

Durata e frequenza:

Il corso ha durata di 40 ore ripartite in 5 giorni, alle quali eventualmente va aggiunta una ulteriore mezza giornata per il completamento dell’esame; l’esame viene svolto nell’ultima giornata di corso. La frequenza è obbligatoria per poter sostenere l’esame finale. Molto spesso le discussioni sullo studio dei casi richiedono tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i partecipanti prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero di frequenza.

Esami:

L’esame mira ad accertare l’apprendimento degli argomenti trattati. E’ articolato in due fasi: la prima consiste nel rispondere in forma scritta ad un questionario che ha l’obiettivo di accertare la conoscenza della norma OHSAS 18001; la seconda consiste nella valutazione di un caso di studio nel quale il candidato deve individuare le non conformità rispetto alla norma OHSAS 18001. Segue un colloquio con i docenti. In caso di superamento dell’esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall’AICQ-SICEV ai fini dell’ammissione agli esami per la certificazione di Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza.

Attestato:In caso di superamento dell'esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall'AICQ-SICEV ai fini dell'ammissione agli esami per la certificazione di Auditor Sistemi di Gestione per Sicurezza (VSGS).

Durata: 5 giorni.

Docenti:         dott. Sandro Vanin;
                      ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:    

18-19-20-25-26-27 febbraio 2010
23-24-25-30 settembre 1-2 ottobre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 1.300,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.430,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
02 / 26
Valutatore di Sistemi di Gestione per la Sicurezza
End: 23:59
Start: 25/02/2010 - 00:00
End: 26/02/2010 - 23:59

Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive mirate ai Sistemi di Gestione per la Sicurezza realizzati in conformità alla norma BS OHSAS 18001.
Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV, consentendo in questo modo di associare alla professionalità dei docenti AICQ anche l’esperienza degli Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza professionisti. Il corso risponde ai requisiti richiesti da AICQ – SICEV per l’iscrizione al registro degli Auditor dei Sistemi di Gestione per la Sicurezza ed è rivolto principalmente ai responsabili del sistema di gestione, ai professionisti che intendano sviluppare un sistema di gestione per la Sicurezza ed a coloro che intendano iscriversi nei registri degli auditor per la Sicurezza.

Obiettivi:

Il corso si propone di:

  • Fornire la conoscenza sugli aspetti tecnici e regolamentari relativi alla sicurezza;
  • Fornire ai partecipanti l’addestramento specialistico sulle verifiche ispettive, che costituisce requisito obbligatorio per i candidati alla certificazione di VSGS;
  • Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione delle valutazioni e delle verifiche ispettive;
  • Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nelle diverse fasi delle verifiche ispettive;
  • Indicare linee guida per le presentazioni dei risultati delle verifiche ispettive alla direzione aziendale.

Contenuti

Il corso si articola in 2 moduli, che occupano rispettivamente la prima e la seconda parte del corso.
Il Modulo 1 prevede i richiami sullo Standard BS OHSAS 18001 e della Linea Guida ISO 19011 con le sue applicazioni ed è indicato a tutti coloro che già conoscono nelle linee essenziali sia BS OHSAS 18001 sia ISO 19011.
Il Modulo 2 è dedicato all’applicazione specifica e pratica delle tecniche di audit nell’ambito della sicurezza, quali pianificazione, esecuzione, presentazione dei risultati e rapporto finale correlati allo Standard di riferimento BS OHSAS 18001:2007.
A questo secondo Modulo possono partecipare persone già esperte che vogliono approfondire l’applicazione pratica e che abbiano già partecipato al Corso VSGA 40 ore Ambiente o VSGQ 40 ore Qualità.
il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni sull’impianto documentale del Sistema di Gestione per la Sicurezza. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavori di gruppo. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di una verifica ispettiva, che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza aziendale, sia carenze comportamentali da parte dei valutatori. I rilievi e le informazioni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti e verrà infine simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Destinatari:

Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGS; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione per la Sicurezza o che intendono utilizzare lo strumento delle verifiche ispettive come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza applicato.

Prerequisiti:

Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:

  • conoscenza delle norme famiglia OHSAS 18001 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • formazione di base sulla Sicurezza e cogenza legislativa.

Durata e frequenza:

Il corso ha durata di 40 ore ripartite in 5 giorni, alle quali eventualmente va aggiunta una ulteriore mezza giornata per il completamento dell’esame; l’esame viene svolto nell’ultima giornata di corso. La frequenza è obbligatoria per poter sostenere l’esame finale. Molto spesso le discussioni sullo studio dei casi richiedono tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i partecipanti prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero di frequenza.

Esami:

L’esame mira ad accertare l’apprendimento degli argomenti trattati. E’ articolato in due fasi: la prima consiste nel rispondere in forma scritta ad un questionario che ha l’obiettivo di accertare la conoscenza della norma OHSAS 18001; la seconda consiste nella valutazione di un caso di studio nel quale il candidato deve individuare le non conformità rispetto alla norma OHSAS 18001. Segue un colloquio con i docenti. In caso di superamento dell’esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall’AICQ-SICEV ai fini dell’ammissione agli esami per la certificazione di Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza.

Attestato:In caso di superamento dell'esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall'AICQ-SICEV ai fini dell'ammissione agli esami per la certificazione di Auditor Sistemi di Gestione per Sicurezza (VSGS).

Durata: 5 giorni.

Docenti:         dott. Sandro Vanin;
                      ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:    

18-19-20-25-26-27 febbraio 2010
23-24-25-30 settembre 1-2 ottobre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 1.300,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.430,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.

Corso di Formazione Patente Europea della Qualità (EQDL Start)
Start: 00:30
End: 18:00

Corso di Formazione Patente Europea della Qualità (EQDL Start)

Descrizione ll percorso formativo è proposto dall’Associazione Italiana Cultura Qualità Triveneta (AICQ).: Il corso è stato progettato e sperimentato con il fine di aiutare docenti, formatori e personale di Istituti Scolastici Superiori e Test Center EQDL – ECDL:

  • ad acquisire le conoscenze di base della Cultura della Qualità in relazione agli standard EQDL;
  • a promuovere negli studenti, spesso non coinvolti nei percorsi Qualità, le conoscenze di base della Cultura della Qualità, sempre più apprezzate in qualunque ambito di lavoro.

Obiettivi:
  • Favorire l’approfondimento delle tematiche della qualità, del miglioramento continuo e dell’eccellenza
  • Promuovere nei partecipanti le competenze per gestire corsi sull’ EQDL Start rivolti agli studenti che permetta loro di poter  conseguire la patente europea sulla qualità, una positiva “carta di credito” spendibile per l’inserimento nel mondo del  lavoro.

Destinatari: Docenti, formatori e personale di Istituti scolastici e Test Center EQDL - ECDL

Prerequisiti: Nessuno.

Programma:

Venerdì 26 febbraio 2010
Ore 9,30.00 – 13.00
  • Presentazione e organizzazione del corso
  • Presentazione della piattaforma informatica
  • Aspetti tecnici e amministrativi della certificazione EQDL Start
  • Presentazione del Modulo 1 “Concetti di base della Qualità e della soddisfazione del cliente”
Ore 14.00 – 18.00
  • Approfondimenti sulla piattaforma informatica
  • Approfondimenti del Modulo 1 “Concetti di base della Qualità e della soddisfazione del cliente” e breve introduzione al Modulo 2 “Le norme ISO 9000 e i processi di valutazione”
  • Assegnazione delle attività da svolgere sulla piattaforma prima dell’incontro successivo
Venerdì 12 marzo 2010 
Ore 14.00 – 18.00
  • Presentazione del Modulo 2 “Le norme ISO 9000 e i processi di valutazione”
  • Discussione dell’attività sulla piattaforma informatica ed assegnazione lavori successivi
Venerdì 26 marzo 2010
Ore 14.00 – 18.00
  • Presentazione del Modulo 3 “ I processi aziendali e il miglioramento continuo”
  • Discussione sull’attività sulla piattaforma informatica ed   assegnazione lavori successiv
Venerdì 9 aprile 2010
ore 14.00 – 18.00
  • Presentazione “Progetto d’inserimento nell’attività didattica”
  • Presentazione tesine
  • Approfondimenti sull’EQDL

Durata: 2 giorni.

Docenza: I formatori  sono esperti con qualificata esperienza nel campo della Qualità e del Management, con specifiche esperienze nel Settore Scuola.

Calendario 2010: 26 febbraio - 12-26 marzo - 09 aprile 2010

Costi (listino 2010): Docenti, formatori e Personale di Scuole Secondarie e Test Center Accreditati EQDL-ECDL: 200,00 Euro + 20% iva; Altri soggetti: 300,00 Euro + 20% iva

Scarica la locandina del corso.
02 / 27
Valutatore di Sistemi di Gestione per la Sicurezza
Start: 00:00
End: 13:00

Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive mirate ai Sistemi di Gestione per la Sicurezza realizzati in conformità alla norma BS OHSAS 18001.
Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV, consentendo in questo modo di associare alla professionalità dei docenti AICQ anche l’esperienza degli Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza professionisti. Il corso risponde ai requisiti richiesti da AICQ – SICEV per l’iscrizione al registro degli Auditor dei Sistemi di Gestione per la Sicurezza ed è rivolto principalmente ai responsabili del sistema di gestione, ai professionisti che intendano sviluppare un sistema di gestione per la Sicurezza ed a coloro che intendano iscriversi nei registri degli auditor per la Sicurezza.

Obiettivi:

Il corso si propone di:

  • Fornire la conoscenza sugli aspetti tecnici e regolamentari relativi alla sicurezza;
  • Fornire ai partecipanti l’addestramento specialistico sulle verifiche ispettive, che costituisce requisito obbligatorio per i candidati alla certificazione di VSGS;
  • Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione delle valutazioni e delle verifiche ispettive;
  • Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nelle diverse fasi delle verifiche ispettive;
  • Indicare linee guida per le presentazioni dei risultati delle verifiche ispettive alla direzione aziendale.

Contenuti

Il corso si articola in 2 moduli, che occupano rispettivamente la prima e la seconda parte del corso.
Il Modulo 1 prevede i richiami sullo Standard BS OHSAS 18001 e della Linea Guida ISO 19011 con le sue applicazioni ed è indicato a tutti coloro che già conoscono nelle linee essenziali sia BS OHSAS 18001 sia ISO 19011.
Il Modulo 2 è dedicato all’applicazione specifica e pratica delle tecniche di audit nell’ambito della sicurezza, quali pianificazione, esecuzione, presentazione dei risultati e rapporto finale correlati allo Standard di riferimento BS OHSAS 18001:2007.
A questo secondo Modulo possono partecipare persone già esperte che vogliono approfondire l’applicazione pratica e che abbiano già partecipato al Corso VSGA 40 ore Ambiente o VSGQ 40 ore Qualità.
il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni ed esercitazioni sull’impianto documentale del Sistema di Gestione per la Sicurezza. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi didattici affrontati con lavori di gruppo. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di una verifica ispettiva, che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza aziendale, sia carenze comportamentali da parte dei valutatori. I rilievi e le informazioni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti e verrà infine simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Destinatari:

Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGS; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione per la Sicurezza o che intendono utilizzare lo strumento delle verifiche ispettive come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza applicato.

Prerequisiti:

Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:

  • conoscenza delle norme famiglia OHSAS 18001 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • formazione di base sulla Sicurezza e cogenza legislativa.

Durata e frequenza:

Il corso ha durata di 40 ore ripartite in 5 giorni, alle quali eventualmente va aggiunta una ulteriore mezza giornata per il completamento dell’esame; l’esame viene svolto nell’ultima giornata di corso. La frequenza è obbligatoria per poter sostenere l’esame finale. Molto spesso le discussioni sullo studio dei casi richiedono tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i partecipanti prevedano la possibilità di un prolungamento dell’orario giornaliero di frequenza.

Esami:

L’esame mira ad accertare l’apprendimento degli argomenti trattati. E’ articolato in due fasi: la prima consiste nel rispondere in forma scritta ad un questionario che ha l’obiettivo di accertare la conoscenza della norma OHSAS 18001; la seconda consiste nella valutazione di un caso di studio nel quale il candidato deve individuare le non conformità rispetto alla norma OHSAS 18001. Segue un colloquio con i docenti. In caso di superamento dell’esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall’AICQ-SICEV ai fini dell’ammissione agli esami per la certificazione di Auditor di Sistemi di Gestione per la Sicurezza.

Attestato:In caso di superamento dell'esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall'AICQ-SICEV ai fini dell'ammissione agli esami per la certificazione di Auditor Sistemi di Gestione per Sicurezza (VSGS).

Durata: 5 giorni.

Docenti:         dott. Sandro Vanin;
                      ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:    

18-19-20-25-26-27 febbraio 2010
23-24-25-30 settembre 1-2 ottobre 2010

Costi (listino 2010):Soci AICQ : € 1.300,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.430,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
02 / 28
03 / 1
L'approccio basato sui processi secondo l'ISO 9000
Start: 00:00
End: 23:59

L'approccio basato sui processi secondo l'ISO 9000

Descrizione: L’approccio basato sui processi è forse l’innovazione in assoluto più rilevante introdotta dalle ISO 9000:2000. Essa costituisce la risposta al grande bisogno delle aziende di essere governate in un modo più efficace, a fronte del rapido mutare degli obiettivi, ma costituisce anche un rilevante cambiamento per le aziende stesse e per il loro sistema di gestione della qualità.

Obiettivi: Le nuove norme chiedono ad ogni organizzazione, di individuare i propri processi principali, e di gestirli secondo l’approccio per processi e le relative tecniche: partire dai bisogni del cliente, passare a tutte le attività di pianificazione, erogazione, governo, fino alla rilevazione della soddisfazione del cliente e analisi per il miglioramento. Il corso affronta i passi essenziali di tale approccio con l’illustrazione di casi pratici ed esercitazioni.

Destinatari: Il corso è indirizzato a tutti coloro che sono interessati a capire ed applicare i requisiti della norma ISO 9001al fine di attuare l’approccio per processi.

Prerequisiti: Poiché il corso è dedicato all’attuazione dei principali requisiti della norma ISO 9001, per partecipare in modo proficuo, è necessaria una buona conoscenza della norma stessa.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Presentazione ed introduzione: l’approccio per processi nelle ISO 9000.
  • Descrivere il processo: come il processo “è”
  • L’individuazione di tutti gli obiettivi: che cosa il processo deve ottenere
  • Come “va” il processo
  • Indicatori, misure, fattori chiave,efficacia del processo
  • Padroneggiare il processo
  • Scegliere i propri processi (punto 4.1 della norma ISO 9001)
  • La rete dei processi
  • Le implicazioni culturali
  • Esercitazioni

Durata: 1 giorno.

Docente: ing. Piero Dettin

Calendario 2010:

1 marzo 2010
3 novembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo di iscrizione.

Costruire e gestire le competenze
Start: 00:00
End: 23:59

Costruire e gestire le competenze0 + IVA 20%

Descrizione: Le organizzazioni oggi si trovano ad operare in un contesto socio economico in continua evoluzione che richiede un adeguamento in termini di gestione delle risorse e di organizzazione. In questo contesto le competenze, vale a dire l’insieme di capacità, conoscenze, esperienze che la persona possiede, diventano l’aspetto fondamentale su cui incentrare la gestione del personale e la definizione di ciò che è atteso dal lavoratore.

Il percorso ideale da implementare è un processo attraverso il quale l’azienda individua, gestisce e sviluppa le competenze in coerenza con i valori, gli obiettivi, la strategia e la visione aziendale. Inoltre, il sistema delle competenze diventa lo strumento principale per la progettazione di un sistema integrato per la gestione delle Risorse Umane, che comprende la pianificazione e la valutazione delle formazione, la diffusione delle competenze e il percorso di carriera coerente con la strategia, i valori e gli obiettivi di business.

Il corso permette di conoscere e approfondire le metodologie per la costruzione di un efficace sistema di competenze.

Obiettivi:

  • Fornire le basi per la costruzione di un efficace sistema di competenze.
  • Conoscere e approfondire le metodologie per la costruzione di un sistema di competenze
  • Applicare il sistema delle competenze.

Destinatari: Responsabili del Personale, Responsabili dello Sviluppo Risorse Umane, Responsabili dello sviluppo organizzativo.

Prerequisiti: Nessuno.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Strategie, processi organizzativi e competenze.
  • Definire le competenze.
  • L’importanza e il valore delle competenze.
  • Tipologie di competenze.
  • Metodologie per individuare le competenze.
  • Mappatura delle competenze.
  • Gestione delle competenze.
  • Processo di formazione e sviluppo.

Durata: 1 giorno.

Docente: dott. Vincenzo Mazzaro

Calendario 2010:  1 marzo 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

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03 / 2
Miglioramento continuo e servizi di qualità nella pubblica amministrazione
Start: 00:00
End: 23:59

Miglioramento continuo e servizi di qualità nella pubblica amministrazione

Descrizione: La competitività del nostro Paese è oggi fortemente condizionata dalla qualità dell’azione svolta dall’Amministrazione pubblica, da cui dipende conseguentemente anche la qualità delle politiche pubbliche e quella dei servizi resi ai cittadini ed alle imprese. Nel contesto degli obiettivi di riduzione della spesa pubblica, è importante che il recupero di efficienza ed economicità sia accompagnato da un'equivalente spinta al miglioramento della qualità. Il corso si propone di diffondere i principi del miglioramento continuo per i servizi erogati dalle amministrazioni pubbliche anche alla luce della recente Direttiva del Dipartimento della Funzione Pubblica, pubblicata sulla G.U. del 28.9.2007, “Una pubblica amministrazione di qualità”.

Obiettivi: L’obiettivo è quello di fornire ai partecipanti delle esperienze operative per l’applicazione dei due principali metodi utilizzati in Italia per il supporto all’autovalutazione, svolta con l’ausilio del modello CAF o EFQM, nonché di poter procedere alle correlate iniziative di miglioramento. Queste ultime perfezionate attraverso i principi della lean organization e dell’innovazione tecnologica.

Destinatari: Il corso è rivolto preferibilmente a dirigenti e funzionari della P.A. o loro diretti collaboratori.

Prerequisiti: Nessuno

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza

Programma:

  • Analisi dei modelli utilizzati per le autovalutazioni, matrice delle priorità e definizione dei piani di miglioramento e loro monitoraggio.
  • Analisi delle fasi di programmazione e controllo strategico in una P.A., metodi per il recupero di efficienza e produttività per il miglioramento dei servizi erogati;
  • Laboratorio operativo su un caso concreto;
  • La costruzione di un cruscotto direzionale per il monitoraggio delle attività, correlazioni tra sistemi organizzativi certificati UNI EN ISO 9001:2000 e sistemi non certificati, in grado comunque di mantenere un adeguato controllo dei processi di erogazione dei servizi
  • Gli strumenti contrattuali a disposizione per il miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza gestionali in una P.A., analisi del CCNL Comparto “Regioni ed Autonomie locali”, gestione MBO (Management By Objectives);
  • L’applicazione dei principi della Lean organization (Value stream map, caccia agli sprechi, settimane Kaizen) e dell’innovazione tecnologica dei processi o della documentazione;
  • Laboratorio operativo su un caso concreto;
  • Come promuovere la realizzazione di attività di benchmarking sulla qualità dei servizi resi a cittadini e imprese tra amministrazioni pubbliche e migliorare le pratiche di misurazione e analisi sulla soddisfazione degli stessi destinatari;
  • Come rendere evidente il contributo al miglioramento della qualità dei servizi a forte impatto sui destinatari finali e sull'opinione pubblica.

Durata: 1 giorno.

Docente: dott. Antonio Biasi

Calendario 2010:

2 marzo 2010
22 ottobre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

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03 / 3
Le norme ISO 9000 e il Sistema di Gestione per la Qualità
Start: 00:00
Start: 03/03/2010 - 00:00
End: 04/03/2010 - 23:59

Le norme ISO 9000 e il Sistema di Gestione per la Qualità

Descrizione: Le norme ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi contingenti delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto e a superare le carenze evidenziate nella certificazione: a superare cioè l’interpretazione formalistica e riduttiva che spesso si è data delle norme stesse.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire l’apprendimento delle norme attraverso esercitazioni che si alternano alla spiegazione di ogni capitolo della norma.

Il corso è propedeutico per coloro che, non avendo una sufficiente conoscenza di base delle norme UNI EN ISO 9000, intendessero frequentare il corso per Valutatori di Sistemi di Gestione per la Qualità e/o i corsi di approfondimento.

Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, ecc., che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate ala realizzazione, gestione, valutazione e certificazione di Sistemi Qualità.

Prerequisiti: Nessuno

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • L’evoluzione delle norme ISO 9000.
  • Obiettivi e architettura.
  • Gli Otto Principi di gestione per la Qualità.
  • Peculiarità della nuova edizione (2008) delle norme.
  • Concetti e definizioni: ISO 9000: 2005.
  • ISO 9001:2008. Analisi dei requisiti e criteri di applicazione, con particolare riferimento alla piccola e media impresa.
  • Esercitazioni e discussione.
  • Conclusioni.

Durata: 2 giorni.

Docenti:      Dott.ssa Martina Tiberini
                   Ing. Piero Dettin
                   Ing. Ennio Cotterle
                   Ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:


 
 
 
 
28-29 gennaio 2010
3-4 marzo 2010
10-11 maggio 2010
27-28 settembre 2010
22-23 novembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
03 / 4
Le norme ISO 9000 e il Sistema di Gestione per la Qualità
End: 23:59
Start: 03/03/2010 - 00:00
End: 04/03/2010 - 23:59

Le norme ISO 9000 e il Sistema di Gestione per la Qualità

Descrizione: Le norme ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi contingenti delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto e a superare le carenze evidenziate nella certificazione: a superare cioè l’interpretazione formalistica e riduttiva che spesso si è data delle norme stesse.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire l’apprendimento delle norme attraverso esercitazioni che si alternano alla spiegazione di ogni capitolo della norma.

Il corso è propedeutico per coloro che, non avendo una sufficiente conoscenza di base delle norme UNI EN ISO 9000, intendessero frequentare il corso per Valutatori di Sistemi di Gestione per la Qualità e/o i corsi di approfondimento.

Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, ecc., che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate ala realizzazione, gestione, valutazione e certificazione di Sistemi Qualità.

Prerequisiti: Nessuno

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • L’evoluzione delle norme ISO 9000.
  • Obiettivi e architettura.
  • Gli Otto Principi di gestione per la Qualità.
  • Peculiarità della nuova edizione (2008) delle norme.
  • Concetti e definizioni: ISO 9000: 2005.
  • ISO 9001:2008. Analisi dei requisiti e criteri di applicazione, con particolare riferimento alla piccola e media impresa.
  • Esercitazioni e discussione.
  • Conclusioni.

Durata: 2 giorni.

Docenti:      Dott.ssa Martina Tiberini
                   Ing. Piero Dettin
                   Ing. Ennio Cotterle
                   Ing. Giorgio Gallo

Calendario 2010:


 
 
 
 
28-29 gennaio 2010
3-4 marzo 2010
10-11 maggio 2010
27-28 settembre 2010
22-23 novembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
03 / 5
Il controllo statistico della qualità secondo la ISO 2859: 2001
Start: 00:00
End: 23:59

Il controllo statistico della qualità secondo la ISO 2859: 2001

Descrizione: Scopo del controllo qualità in accettazione, sia al ricevimento che sul prodotto finito, è di verificare che i lotti ricevuti o prodotti siano esenti da difetti o siano almeno di livello qualitativo uguale o migliore a quello convenuto fra le parti.

Per condurre questa verifica con la maggiore attendibilità possibile e ad un costo accettabile è indispensabile utilizzare metodi statistici consolidati, quali quelli riportati nella ISO 2859:2001.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze teoriche e pratiche per condurre collaudi per attributi secondo i criteri, i metodi e le tecniche riportate nella norma citata.

Destinatari: Responsabili, assistenti e personale delle funzioni Controllo Qualità e Produzione.

Prerequisiti: Nessuno.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Scopo e campo di applicazione della norma ISO 2859:2001
  • Il collaudo per attributi
  • La classificazione dei difetti
  • Parametri caratteristici di un piano di campionamento
  • La curva caratteristica operativa
  • Il livello di qualità accettabile (LQA): significato e criteri di scelta
  • La qualità media risultante (QMR) e relazione con l’LQA
  • Piani di campionamento: semplice, doppio e multiplo
  • Livelli di collaudo: ridotto, ordinario e rinforzato
  • Utilizzo dei prospetti relativi ai piani di campionamento e ai livelli di collaudo

Durata: 1 giorno.

Docente: ing. Giovani Zurlo;

Calendario 2010: 05 marzo 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.

Project Management
Start: 00:00
End: 23:59

Project Management

Descrizione: Per poter affrontare un mercato sempre più competitivo, le Aziende moderne, indipendentemente dalla loro natura e dal settore di business, si organizzano per lavorare per progetti. Le Metodologie di Project Management vengono ormai applicate in tutti i settori aziendali, al punto che si parla ormai sempre più spesso di Management by Project come leva strategica di gestione delle Imprese.

Obiettivi: Il corso si propone di fornire l’apprendimento delle metodologie necessarie ad impostare, condurre e controllare un progetto in tutte le sue fasi.

Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, figure professionali, ecc., che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti e complesse tematiche necessarie per gestire progetti anche di grandi dimensioni.

Prerequisiti: Nessuno.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

Prima giornata:

-          Presentazione del corso

Importanza delle capacità gestionali in Azienda. Ruoli aziendali e organizzazione.

-          Concetti generali di Project Management

Cosa si intende per Project Management. Evoluzione storica del P.M. La metodologia del P.M.I.: il PMBOKâ.

-          Il Progetto come processo

Processi e process owner. Momenti di Riesame, Verifica, Validazione. Cosa si intende per Progetto. Il Business Plan. Le 9 aree di competenza e i 5 macroprocessi del PMBOKâ. I macroprocessi di avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e controllo, chiusura. L’Integration Management. Le principali cause di fallimento dei progetti

-          Gli attori di un Progetto

Il Project Manager. Lo sponsor, gli stakeholders, lo steering commettee, I Clienti, i Fornitori, Il Project-Team. Esercitazione sugli attori di progetto

-          Lo Scope Management

La definizione dell’ambito di un progetto. Gli obiettivi del progetto. I deliverables di un Progetto. I Work Packages.

Seconda giornata:

-          La Work Breakdown Structure

La W.B.S come scomposizione strutturata di un progetto.  Approccio top-down e bottom-up. Regole pratiche. Come standardizzare la W.B.S. Esercitazioni sulla W.B.S.

-          Il Time Management

Collocazione logica della fase di pianificazione. Progetti vincolati per tempo e per risorse. Predecessori e successori. Il diagramma di Gantt. Il PERT, Il CPM. Il percorso critico. Early Start, Early Finish, Late Start, Late Finish. Tipi di collegamento tra attività . Vincoli, lag, milestone. L’assegnazione delle risorse. La curva di carico. Calendario di progetto. L’ambiente multi-progetto. Change Management.. Esercitazioni sul time management

-          Il Cost Management

Il ciclo di vita dei costi. Identificazione delle voci di costo e budget dei costi. Costi diretti e indiretti, fissi e variabili. Metodi di stima. Margini di sicurezza. Il controllo dei costi. Contabilità generale e contabilità analitica di Progetto. Esercitazione sul cost management.

Terza giornata:

-          Lo Human Resources Management

Competenze e capacità di un Project Manager. La leadership. Stili di leadership del Project Manager. La pianificazione delle Risorse Umane. Team building, team management, team development. La gestione dei conflitti. La negoziazione. Le strutture organizzative di P.M. Esercitazione sulla negoziazione.

-          Il Quality Management

Qualità richiesta, attesa e latente. La fase di Quality Planning. Il ciclo PDCA applicato al Progetto. Il Piano della Qualità di un Progetto. Le fasi di Quality Assurance e di Quality Control. Costi e benefici della Qualità

-          Il Procurement Management

Le scelte make or buy. Le fasi di procurement,  solicitation planning, source selection, contract administration, contract close-out. Gli elementi fondamentali di un contratto di acquisto. Tipi di contratto

-          Il Risk Management

I rischi di un progetto. Rischi interni e rischi esterni. La matrice probabilità-impatto. La fasi di risk assessment e risk control. Strategie per affrontare un rischio. Il piano di gestione dei rischi. Checklist per la valutazione dei rischi di un progetto. Esercitazione sul project risk management

Quarta giornata:

-          Le metriche di progetto

Concetti generali su metriche, misurazioni e metriche di progetto. Controllo di tempi e costi. ACWP, BCWP. BCWS, Earned Value. Cost Variance, Schedule Variance, Accounting Variance. Cost Performance Index, Schedule Performance Index. Costo aggiornato di un progetto. Il costo a finire. Esercitazioni sulle metriche di progetto.

-          Il Communication Management

Tipi di comunicazione in un Progetto. Come finalizzare la comunicazione. Riunioni formali e informali. Come preparare la reportistica di Progetto. Lo Stato Avanzamento Progetto. Il Piano di Progetto.

-          La Chiusura di Progetto e il Project Management Office

La fase di chiusura di un progetto. La lesson learned. I compiti di un Project Management Office.

-          Self-assessment di fine corso

Test di uscita a risposta multipla sui concetti appresi

Durata: 4 giornI.

Docente: Roberto D’Orsi

Calendario 2010:       05-12-19-26 marzo 2010
                                      21-28 ottobre 04-11 novembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 720,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 840,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
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Auditor di Sistemi di Gestione Qualità
Start: 00:00
Start: 08/03/2010 - 00:00
End: 09/03/2010 - 23:59

Auditor di Sistemi di Gestione Qualità

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive secondo la norma UNI EN ISO 19011, applicata alla valutazione e sorveglianza di Sistemi di Gestione per la Qualità realizzati in conformità alle norme della famiglia UNI EN ISO 9000. Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor)

STRUTTURA E CONTENUTI:

Il corso è stato completamente rinnovato per renderlo più pratico e per ristrutturarlo in due moduli: il primo modulo (primi due giorni) è dedicato alla presentazione delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo la norma UNI EN ISO 19011 con discussione anche di un caso pratico. Il primo modulo comprende anche un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme ISO 9000 basato su esercizi pratici alternati a presentazioni formali. Il secondo modulo (ultimi tre giorni) è interamente dedicato all’applicazione pratica delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le osservazioni e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Obiettivi: Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit secondo le indicazioni fissate dalla norma UNI EN ISO 19011, avendo come riferimento la norma UNI EN ISO 9001: 2000. Perciò il corso è strutturato per fornire ai partecipanti le conoscenze di base sulla gestione degli Audit secondo la norma UNI EN ISO 19011, impegnando gli allievi nella pratica soluzione di casi di studio, così da fare familiarizzare i partecipanti con le modalità di pianificazione, di conduzione delle verifiche ispettive e di presentazione dei risultati alla direzione del valutando; fornire richiami sulle regole di comportamento del valutatore ed elementi su come migliorare le tecniche di comunicazione con i principali interlocutori.

Destinatari: Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGQ; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema Qualità o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema Qualità o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori.

Prerequisiti: Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:
  • Conoscenza approfondita delle norme famiglia UNI EN ISO 9000 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • Buona esperienza di base nel campo dei Sistemi di Gestione per la Qualità.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  •  Prima giornata

Apertura del corso. Presentazione del corso (obiettivi, scopo, agenda, contenuti, esami finali e loro modalità). Presentazione docenti e partecipanti. Ripasso concetti generali ISO 9000 e test di conoscenza. Ripasso ISO 9001 e test di conoscenza.

  •  Seconda giornata

ISO/IEC 19011. La programmazione ed esecuzione delle attività di Audit (Introduzione e Capitoli 5 e 6). Lettura e discussione Caso di studio con soluzioni e con Piano, Rapporto Audit e NC campione. ISO/IEC 19011. Competenza e valutazione auditor (Capitolo 7).

  •  Terza giornata

Lavoro di gruppo su Caso di studio n.1: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 1. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 9000-9001. Avvio lavoro di gruppo su caso di Studio n.2: analisi caso.

  •  Quarta giornata

Lavoro di gruppo su Caso di Studio n.2: consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 2. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 19011. Lavoro di gruppo su Caso di studio n.3: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI

  •  Quinta giornata

Presentazione e discussione su risultati lavoro di gruppo sul Caso di studio n.3. Simulazione riunione finale. Prima parte esame: Test scritto (40 domande ). Seconda parte esame (test scritto): caso di studio con individuazione e formalizzazione non conformità e formalizzazione rapporto finale (solo per la parte testuale)

Durata: Il corso ha durata di 40 ore (più esame) ripartite in 5 giorni (dalle ore 9.00 alle ore 19.00). Il pomeriggio dell’ultimo giorno sarà dedicato all’esame finale. La frequenza è obbligatoria per potere sostenere l’esame finale.

Calendario 2010:    

8-9-23-24-25 marzo 2010
14-15-23-24-25 giugno 2010
4-5-13-14-15 ottobre 2010
29-30 novembre-1-2-3 dicembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 1.200,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.320,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.
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Auditor di Sistemi di Gestione Qualità
End: 23:59
Start: 08/03/2010 - 00:00
End: 09/03/2010 - 23:59

Auditor di Sistemi di Gestione Qualità

Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive secondo la norma UNI EN ISO 19011, applicata alla valutazione e sorveglianza di Sistemi di Gestione per la Qualità realizzati in conformità alle norme della famiglia UNI EN ISO 9000. Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor)

STRUTTURA E CONTENUTI:

Il corso è stato completamente rinnovato per renderlo più pratico e per ristrutturarlo in due moduli: il primo modulo (primi due giorni) è dedicato alla presentazione delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo la norma UNI EN ISO 19011 con discussione anche di un caso pratico. Il primo modulo comprende anche un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme ISO 9000 basato su esercizi pratici alternati a presentazioni formali. Il secondo modulo (ultimi tre giorni) è interamente dedicato all’applicazione pratica delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le osservazioni e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Obiettivi: Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit secondo le indicazioni fissate dalla norma UNI EN ISO 19011, avendo come riferimento la norma UNI EN ISO 9001: 2000. Perciò il corso è strutturato per fornire ai partecipanti le conoscenze di base sulla gestione degli Audit secondo la norma UNI EN ISO 19011, impegnando gli allievi nella pratica soluzione di casi di studio, così da fare familiarizzare i partecipanti con le modalità di pianificazione, di conduzione delle verifiche ispettive e di presentazione dei risultati alla direzione del valutando; fornire richiami sulle regole di comportamento del valutatore ed elementi su come migliorare le tecniche di comunicazione con i principali interlocutori.

Destinatari: Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all’iter di certificazione dei VSGQ; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema Qualità o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell’efficacia del proprio Sistema Qualità o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori.

Prerequisiti: Per partecipare al corso è necessario il possesso dei seguenti requisiti:
  • Conoscenza approfondita delle norme famiglia UNI EN ISO 9000 e della norma UNI EN ISO 19011.
  • Buona esperienza di base nel campo dei Sistemi di Gestione per la Qualità.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  •  Prima giornata

Apertura del corso. Presentazione del corso (obiettivi, scopo, agenda, contenuti, esami finali e loro modalità). Presentazione docenti e partecipanti. Ripasso concetti generali ISO 9000 e test di conoscenza. Ripasso ISO 9001 e test di conoscenza.

  •  Seconda giornata

ISO/IEC 19011. La programmazione ed esecuzione delle attività di Audit (Introduzione e Capitoli 5 e 6). Lettura e discussione Caso di studio con soluzioni e con Piano, Rapporto Audit e NC campione. ISO/IEC 19011. Competenza e valutazione auditor (Capitolo 7).

  •  Terza giornata

Lavoro di gruppo su Caso di studio n.1: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 1. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 9000-9001. Avvio lavoro di gruppo su caso di Studio n.2: analisi caso.

  •  Quarta giornata

Lavoro di gruppo su Caso di Studio n.2: consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI. Presentazione e discussione risultati lavoro di gruppo Caso 2. Ripasso (sessione domande risposte e discussione su argomenti scelti a giudizio del docente) su ISO 19011. Lavoro di gruppo su Caso di studio n.3: analisi caso, consolidamento e predisposizione NC. Stesura del rapporto di VI

  •  Quinta giornata

Presentazione e discussione su risultati lavoro di gruppo sul Caso di studio n.3. Simulazione riunione finale. Prima parte esame: Test scritto (40 domande ). Seconda parte esame (test scritto): caso di studio con individuazione e formalizzazione non conformità e formalizzazione rapporto finale (solo per la parte testuale)

Durata: Il corso ha durata di 40 ore (più esame) ripartite in 5 giorni (dalle ore 9.00 alle ore 19.00). Il pomeriggio dell’ultimo giorno sarà dedicato all’esame finale. La frequenza è obbligatoria per potere sostenere l’esame finale.

Calendario 2010:    

8-9-23-24-25 marzo 2010
14-15-23-24-25 giugno 2010
4-5-13-14-15 ottobre 2010
29-30 novembre-1-2-3 dicembre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 1.200,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 1.320,00 + IVA 20%

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Il nuovo ruolo del capo intermedio
Start: 00:00
End: 23:59

Il nuovo ruolo del capo intermedio

Descrizione: Dalla fine degli anni Novanta il ruolo del capo intermedio ha subito un forte cambiamento in funzione delle crescenti autonomie degli operatori.

I quadri intermedi sono stati le vittime all’altare delle “organizzazioni piatte”.

Recentemente sono intervenuti alcuni fattori favorevoli al ritorno del capo intermedio:

  • Il caos come nuova regola di mercato
  • L’importanza dei processi esecutivi sulla gestione aziendale
  • Il riconoscimento come elemento fondamentale per la soddisfazione delle persone
  • Le forme di formazione (coaching)

In questo contesto può essere decisivo il contributo del quadro intermedio cui è ora riconosciuto un ruolo importante come interprete della strategia del top management e raccordo con le funzioni esecutive.

Il nodo centrale del problema è che il capo intermedio deve essere convinto che il suo lavoro “ha un senso”, e deve anche percepire che l’ambiente in cui opera è un “ambiente amico” dotato delle risorse necessarie.

Rimettere i capi intermedi al centro delle nostre organizzazioni non solo è una scelta strategica determinante per il successo delle imprese, ma già nel breve termine può dare ottimi risultati.

Obiettivi: Il corso si propone di illustrare le condizioni e gli strumenti di sviluppo delle competenze necessarie al capo intermedio.

Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di risorse umane, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti.

Prerequisiti: Nessuno.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.

Programma:

  • Cenno storico sull’evoluzione della figura del capo intermedio
  • Competenze e caratteristiche del capo intermedio
  • Principali criticità del ruolo del capo intermedio
  • La gestione del tempo
  • La comunicazione
  • La riunione di lavoro
  • Come realizzare un ambiente di lavoro collaborativo e coinvolgente

Durata: 1 giorno.

Calendario 2010: 10 marzo 2010

Prezzo (listino 2010): Soci AICQ : € 230,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 350,00 + IVA 20%

Scarica la scheda del corso o il modulo d'iscrizione.

Le basi per un sistema di Gestione Ambientale: le norme ISO 14000 e il regolamento EMAS
Start: 00:00
Start: 10/03/2010 - 00:00
End: 11/03/2010 - 23:59

Le basi per un sistema di Gestione Ambientale: le norme ISO 14000 e il regolamento EMAS

Descrizione: Il Corso affronta i seguenti argomenti:

Analisi Ambientale Iniziale - L'AAI è una attività complessa, suddivisibile in numerose fasi, che risulteranno più o meno impegnative a seconda delle dimensioni dell’azienda, delle problematiche ambientali connesse con la sua attività e in funzione della complessità del suo ciclo produttivo. Tale analisi è uno strumento essenziale per consentire all'Alta Direzione di decidere in modo documentato sulle problematiche che riguardano una migliore gestione dell'ambiente, del territorio, delle risorse e dell'innovazione tecnologica da parte dell'azienda.

II SGA - Sulla base dell'AAI vengono sviluppati i documenti del Sistema, allo scopo di ottenere un SGA adeguato ed efficace nel gestire gli Aspetti Ambientali dell'Organizzazione e migliorarne le prestazioni ambientali complessive.

La Dichiarazione Ambientale - Le Organizzazioni che vogliono poi intraprendere una strategia di dialogo aperto con le Parti Interessate alla loro prestazione ambientale e conseguire una registrazione EMAS, dovranno preparare una Dichiarazione Ambientale da rendere pubblica dopo la convalida.

Sarà tracciato un quadro generale delle nuove norme: ISO 9000:2005, ISO 9001:2008, ISO 9004: 2000.

Per i quattro capitoli della norma: Responsabilità delle Direzione, Gestione delle Risorse, Realizzazione di prodotti e servizi, Misurazioni analisi e miglioramento, la trattazione sarà così articolata:

illustrazione dei contenuti;

esercizi applicativi di analisi e applicazione sui punti più importanti;

confronto e discussione.

Obiettivi: Il corso è particolarmente indicato per coloro che desiderano acquisire informazioni su cosa significa in concreto sviluppare un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla norma UNI EN ISO 14001:2004 ed avere una conoscenza di base del Regolamento EMAS II.

Destinatari: Futuri Responsabili di Sistema di Gestione Ambientale, Consulenti.

Prerequisiti: Nessuno.

Attestato: A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di partecipazione.

Programma:

1° Giornata

  • Analisi Ambientale Iniziale e Legislazione.
  • Quadro di riferimento della Politica ambientale ed europea: lo scenario da cui sono scaturiti il Regolamento EMAS e lo Standard ISO 14001.
  • Riferimenti normativi.
  • EMAS, Decisione e Raccomandazioni CE.
  • ISO 14001.
  • Analogie e differenze.
  • L’Analisi Ambientale Iniziale: definizione ed obiettivi (ISO 14001/EMAS).
  • Analisi generali del sito: inquadramento generale.
  • Analisi dell’attività e del processo produttivo.
  • Analisi dei fattori di impatto ambientale.
  • Analisi della sensibilità del territorio.
  • Valutazione della significatività degli aspetti.
  • Gli indicatori per la misura delle prestazioni ambientali dell’impresa.
  • Caso di studio.
  • Legislazione ambientale di riferimento (accenni alle principali leggi ambientali).
  • Gestione dei rifiuti.
  • Tutela delle acque: gestione delle risorse idriche e scarichi idrici.
  • Emissioni in atmosfera.
  • Inquinamento acustico.
  • Prevenzione incendi e CP.
  • Sostanze lesive dello strato d’ozono.
  • Contaminazione del suolo.
  • Amianto.
  • PCB e PCT.
  • Energia.
  • Elettrosmog.
  • Rischio di incidente rilevante.
  • Direttiva Comunitaria sulla prevenzione e riduzione integrate dell’inquinamento (IPPC).

2° Giornata

II Sistema di Gestione Ambientale: i requisiti ISO 14001 integrati con i requisiti aggiuntivi EMAS:

  • 4.1 Requisiti generali.
  • 4.2 Politica Ambientale.
  • 4.3 Pianificazione.
  • 4.4 Attuazione e funzionamento.
  • 4.5 Verifica.
  • 4.6 Riesame della direzione.
  • 4.7 Integrabilita dei Sistemi di gestione Qualità, Sicurezza, Ambiente ed Etica; i vantaggi dell’integrazione.

Durata: 2 giorni

Docenti:        Ing. Ennio Cotterle
                     Ing. Giorgio Gallo
                     dott. Sandro Vanin

Calendario 2010:

10-11 marzo 2010
11-12 ottobre 2010

Costi (listino 2010): Soci AICQ : € 430,00 + IVA 20%; non soci AICQ: € 550,00 + IVA 20%

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