Presentazione
L’Information Technology ha cambiato il volto della nostra società introducendo nuove forme di comunicazione e cooperazione rivelandosi in taluni casi estremamente "pervasiva".
E’ penetrata in tutti i livelli e ambiti della nostra società , non limitandosi cioè ad influenzare i settori produttivi e commerciali.
L’adozione dell’ Information Technology però non basta. É necessario coniugare tecnologia, risorse umane e organizzazione, strategie e formazione secondo "miscele" appropriate ed è necessario guidare e monitorare i processi di innovazione così da assicurare l'ottenimento degli effetti desiderati.
Ma come si fa a verificare che gli obiettivi di un processo di innovazione siano stati effettivamente raggiunti?
Qual è il parametro di giudizio? Ciò che oggi deve guidare il processo decisionale di un'organizzazione è la "qualità dei servizi e dei prodotti". Ma cosa s'intende per "qualità" nel settore dell’ Information Technology?
Il seminario cercherà di rispondere a queste domande e di proporre una panoramica dei Sistemi di Gestione del settore IT.
Programma
14.15 REGISTRAZIONE PARTECIPANTI
14.30 APERTURA DEI LAVORI
Luigi Gregori
Capogruppo aziende “Telecomunicazione e nformatica” di Confindustria Udine
Attilio Rampazzo
AICQ Vice Presidente Comitato “Qualità del Software e dei Servizi IT”
LA QUALITÀ NEI PROCESSI DI SVILUPPO E MANUTENZIONE DEL SOFTWARE
Roberto D'Orsi
Professore presso il Dipartimento di Informatica dell'Università Ca' Foscari Venezia
PERCORSI E PROGETTI NELLE PMI: PRESENTAZIONE DI UN CASO AZIENDALE
Alberto Bobbo
Presidente AICQ Triveneta
EVOLUZIONE DELLE NORME NEL SETTORE ICT
Attilio Rampazzo
AICQ Vice Presidente Comitato “Qualità del Software e dei Servizi IT”
CISA, ISO/IEC 27001 Lead Auditor, ISO/IEC 20000 Auditor
L'OPPORTUNITÀ DELLA CERTIFICAZIONE ISO 9001:2008 SETTORE EA33 (TECNOLOGIA DELL’INFORMAZIONE) E
DELLE ALTRE NORME DEL SETTORE IT
Bruno Bernardi
CSQA certificazioni - Responsabile schemi certificazione IT
16.45 DIBATTITO
17.00 RINFRESCO
PER INFORMAZIONI:
CONFINDUSTRIA UDINE
Palazzo Torriani, Largo Carlo Melzi, 2
33100 UDINE
Area Innovazione, Tecnologie e Qualità
Tel. (0432) 276202-228
Fax (0432) 276225
e-mail: qualita@confindustria.ud.it
Scarica la locandina con il modulo di iscrizione
